網(wǎng)上有很多關(guān)于商戶pos機(jī)素材,數(shù)字化工具正在顛覆中小微商戶傳統(tǒng)零售方式的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于商戶pos機(jī)素材的問題，今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來看下吧!
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商戶pos機(jī)素材
本文是創(chuàng)投觀察系列的第156篇
分享人：智曉未來CEO楊智勇
編輯：夢(mèng)想家菜菜
中小商戶市場(chǎng)為什么值得進(jìn)入？
根據(jù)《2018中國(guó)小微商家發(fā)展報(bào)告》，我國(guó)小微商戶約8100萬，日交易額約達(dá)1600億元；小微商戶線上交易占比超6成，其中需要提升軟硬件數(shù)字化管理的各類商戶需求不低于百萬級(jí)。但目前現(xiàn)有ERP和SaaS軟件提供商主要針對(duì)大型商鋪、連鎖商超，因此存在市場(chǎng)空白。
多達(dá)千萬級(jí)之眾的中小微商戶，星羅棋布般散落在我國(guó)商業(yè)社會(huì)的各個(gè)角落，像毛細(xì)血管一樣鏈接著我國(guó)商業(yè)社會(huì)的各個(gè)終端單元。總結(jié)我國(guó)中小微商戶最核心的問題有三點(diǎn)：其一是商品進(jìn)貨，其二是店鋪管理，其三是用戶鏈接。
這三點(diǎn)問題又彰顯著同一個(gè)特征——“信息難以獲取”。一是中小微商戶無固定貨源，難以獲知上游優(yōu)質(zhì)廠商的商品政策；二是店鋪日常經(jīng)營(yíng)繁瑣，大量的手工記錄和人腦記錄，導(dǎo)致信息處理難度大；三是店鋪是接觸用戶唯一場(chǎng)景，店老板很難與用戶形成有效鏈接。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷革新，針對(duì)中小微商戶的實(shí)際需求，數(shù)據(jù)化賦能貨源、店鋪、客戶、經(jīng)營(yíng)管理、支付結(jié)算等一體化的趨勢(shì)將是不可阻擋的。
尋找破局點(diǎn)1：宏觀角度探索中小微商戶的發(fā)展路徑
其實(shí)零售涵蓋的各個(gè)環(huán)節(jié)，依然充滿著很多機(jī)會(huì)，只是我們都需要更加地深入到行業(yè)里，梳理清楚零售行業(yè)里錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，找到真正適合消費(fèi)者、零售商家、我們自己的方法和產(chǎn)品。
貨源、渠道：中小微商家由于店鋪經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，服務(wù)消費(fèi)者能力差，進(jìn)貨量小。往往接觸不到上游廠商，導(dǎo)致零售終端的商品質(zhì)量參差不齊，服務(wù)消費(fèi)者的能力進(jìn)一步下降。這個(gè)時(shí)候，優(yōu)質(zhì)的貨源，與上游廠商形成有效對(duì)話，是零售終端所需要的，渠道扁平化是未來零售的一大趨勢(shì)。
物流：最近幾年電商、外賣平臺(tái)的盛行，讓消費(fèi)者產(chǎn)生了極大的依賴性，消費(fèi)者對(duì)便利和快速的要求也越來越高，也就是說消費(fèi)者越來越懶。而對(duì)于千萬級(jí)中小微商家卻沒有技術(shù)、沒有多余的人工去完成這最后的100米，這個(gè)時(shí)候，管理規(guī)范的配送平臺(tái)是連接消費(fèi)者與中小微商家最好的橋梁。
支付：隨著近年二維碼支付技術(shù)的迅速發(fā)展，移動(dòng)支付極大地改善了人們的生活。二維碼在小額高頻的消費(fèi)場(chǎng)景中，以低成本、便捷性迅速替代了POS終端。但在零售行業(yè)，錢依然是錢，貨依然是貨，僅在結(jié)算的時(shí)候交集了一下，之后還是兩條平行線。無論賣什么產(chǎn)品，提供什么服務(wù)，“日常管理、進(jìn)銷存賣”是這些中小微商家的共同需求，簡(jiǎn)單來說，就是 “哪個(gè)客戶在店里買了多少錢的東西?！?/p>
尋找破局點(diǎn)2：微觀角度探索中小微商戶數(shù)字化的進(jìn)階之路
我們先來做個(gè)穿越游戲，想象自己搖身一變成為一個(gè)店老板，店鋪開業(yè)了，商品、貨架、價(jià)格一應(yīng)俱全?，F(xiàn)在最讓我這個(gè)店老板發(fā)愁的是，怎么吸引來更多的消費(fèi)者進(jìn)店買東西？辛苦經(jīng)營(yíng)一整天后，還要簡(jiǎn)單算算今天賺了多少錢，賣了多少貨，可我真的很累，不算吧，日子一長(zhǎng)就是一筆糊涂賬，有沒有簡(jiǎn)捷高效、又便宜的工具幫我管理店鋪日常經(jīng)營(yíng)？小店買賣終于走向正軌了，街坊領(lǐng)居都挺關(guān)照我這個(gè)小店的，我最近一直在想做點(diǎn)優(yōu)惠促銷回饋下街坊們，就是不知道怎么才能讓街坊們享受到優(yōu)惠，又不影響小店的利潤(rùn)？
總結(jié)上述場(chǎng)景，讓中小微商戶發(fā)愁問題就是：如何吸引客流、如何店鋪管理、如何營(yíng)銷活動(dòng)。形成外部服務(wù)（引流、營(yíng)銷）與內(nèi)部服務(wù)（店鋪管理）的“兩頭在外，中間在內(nèi)”的中小微商戶服務(wù)體系。
我們一個(gè)個(gè)來分析，引流可以分為兩個(gè)模式，一是熟人提升復(fù)購(gòu)率，這個(gè)主要的做法就是店鋪增加便民服務(wù)，如代收快遞；一是增加銷售半徑吸引新的消費(fèi)者，這個(gè)需要一定社會(huì)商業(yè)環(huán)境，應(yīng)用新模式、新工具，如小程序微店、店鋪拼團(tuán)。
店鋪管理主要涉及的是支付結(jié)算、商品庫(kù)存管理、商品銷售分析、資金管理等等，現(xiàn)今市面上并不缺少ERP管理、會(huì)員管理、支付結(jié)算等工具，對(duì)于中小微商戶來說，這些要么貴、要么沒有一站式服務(wù)、要么操作繁瑣，亟須高性價(jià)比、簡(jiǎn)捷高效的一站式服務(wù)SaaS化工具。
營(yíng)銷活動(dòng)主要涉及兩個(gè)方面，其一營(yíng)銷模式多樣化、個(gè)性化，其二營(yíng)銷活動(dòng)分析優(yōu)化；成本的考慮、人才的匱乏、自身的惰性往往限制著中小微商戶，傻瓜式的營(yíng)銷模板、簡(jiǎn)便的營(yíng)銷分析自然受到店老板的青睞。最后還要提一點(diǎn)，“商品+服務(wù)”是中小微商戶數(shù)字化兩個(gè)支撐點(diǎn)，缺一不可，商品的質(zhì)量、商品的定價(jià)、商品的排列深深地影響著中小微商戶服務(wù)體系的有機(jī)運(yùn)行。
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