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pos機(jī)要開(kāi)戶嗎
中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東11月25日訊（記者 王浩然）“這是施工合同，您在這里簽一下名字。我們下午帶著POS機(jī)再來(lái)一趟，省得您跑銀行了?！?1月24日，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南熱力集團(tuán)的工作人員來(lái)到甸柳社區(qū)，為居民康先生上門(mén)辦理單戶開(kāi)戶業(yè)務(wù)。
64歲的康先生患有肢體殘疾，女兒在外地上學(xué)，很少出門(mén)?！扒皟商炜荡鬆斀o我們打電話，提出今年希望加入集中供暖的想法?！钡榱鐓^(qū)居委會(huì)副主任馬德生告訴記者，居委會(huì)向濟(jì)南熱力集團(tuán)說(shuō)明康先生出行不便、不熟悉電子設(shè)備操作等情況后，工作人員第二天上午就帶著開(kāi)戶申請(qǐng)單、施工合同等材料來(lái)到了康先生家中。
開(kāi)戶申請(qǐng)、暖氣報(bào)裝、采暖費(fèi)繳費(fèi)……濟(jì)南熱力集團(tuán)全程“零跑腿”“代辦式”服務(wù)暖了康先生的心。工作人員首先查看熱計(jì)量表是否正常安裝，為其填寫(xiě)開(kāi)戶所需要的信息，并根據(jù)建筑面積計(jì)算加入集中供暖所需要的開(kāi)戶、安裝費(fèi)用。幾分鐘后，一套詳細(xì)的開(kāi)戶申請(qǐng)流程表和價(jià)格表呈現(xiàn)在康先生面前?！八麄儾粌H把各項(xiàng)費(fèi)用都算清了，還幫助我繳費(fèi)，真是太方便了?！笨迪壬贿吅炗喪┕ず贤?，一邊對(duì)濟(jì)南熱力集團(tuán)的服務(wù)連連稱(chēng)贊。
“接下來(lái)，我們將做好居民開(kāi)戶的后續(xù)保障工作，待開(kāi)戶相關(guān)手續(xù)審核通過(guò)后，盡快聯(lián)系施工部門(mén)進(jìn)行施工?！睗?jì)南熱力集團(tuán)客服管理部開(kāi)發(fā)處副主任董文表示，濟(jì)南熱力集團(tuán)針對(duì)特殊用戶需求，解決他們的實(shí)際困難，切實(shí)做到“讓群眾滿意，讓政府放心”，讓萬(wàn)千用戶盡享暖冬。
據(jù)了解，除到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)外，濟(jì)南熱力集團(tuán)用戶還可通過(guò)微信公眾號(hào)“溫馨服務(wù)-服務(wù)大廳”以及熱力集團(tuán)官網(wǎng)“零跑腿”事項(xiàng)進(jìn)行多渠道相關(guān)業(yè)務(wù)辦理，全程“零跑腿”基本涵蓋了從供熱開(kāi)戶、交費(fèi)、測(cè)溫到維修等全鏈條服務(wù)，用戶足不出戶即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
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