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1、手刷pos機利率
手刷pos機利率
年關將至,花唄有點忙。
一位接近花唄的人士告訴消金界,花唄從原分期團隊里,新拉出來一個團隊,主要負責給線下小微商戶開拓花唄分期服務。
“這條新業(yè)務線成立時間應該不長,因為團隊至今仍不穩(wěn)定,還在招人。”上述接近花唄人士說道。
據(jù)悉,相比線上利率,該團隊的線下對客分期利率要略低一些,IRR在15%以下。
這表示,花唄最近在加大給線下商戶推廣分期業(yè)務的力度。
眼看最近兩年分期率逐漸下降,外加業(yè)內風傳騰訊即將基于自身生態(tài),推出信用支付產(chǎn)品“分付”,內憂外患下,花唄終于坐不住了。
線下小試牛刀
這顯然不是花唄第一次將消費場景擴展到線下商戶。
2016年6月22日,西單大悅城和螞蟻花唄宣布達成戰(zhàn)略合作,大悅城內超過200家商戶將全面接入螞蟻花唄。
西單大悅城的200多家商戶,專門安裝了支持花唄的專用POS機,用戶使用花唄支付商品,之后花唄再將錢給到西單大悅城商戶。
在這之后,花唄對線下場景的滲入越發(fā)重視。
“花唄在2016年末開始使用代理商模式,在當?shù)卣幸粋€區(qū)域代理,區(qū)域代理負責給花唄開拓線下小微商戶?!鄙鲜鼋咏▎h人士說道。
為了激發(fā)代理商積極性,當時花唄采取“底價上加”模式。舉個例子,花唄給到代理9%的IRR利率,代理可以給商戶10%的對客IRR利率,通過差價盈利。
值得一提的是,據(jù)上述人士表示,花唄此次新成立的TO B業(yè)務線,仍舊用“代理模式”開拓線下小微商戶,只不過代理商激勵模式可能變成了“從商戶流水中抽成”。
加大線下分期推廣力度
如果說2016年花唄只是試水線下小微市場。2017年,花唄則正式加大了線下小微商戶的推廣力度。
推廣結果可以分成兩方面來講。
一方面,花唄確實加大了自己在眾多線下店中的品牌認知度。
根據(jù)支付寶在小商家中的調研顯示,在收錢碼商家的貸記渠道交易(花唄、信用卡等)中,花唄交易占比超過80%,開通花唄作為收款方式后,顧客的支付意愿提升明顯。
“你這個店支持花唄付款嗎,支持?好,我買了?!边@是很多年輕人進店時的話述。
但另一方面,大家僅僅是把花唄當成是一個類信用卡的賒賬支付工具,并沒有開通其分期功能。
特別是在線下消費時,用戶使用花唄分期意愿更弱。
“很多人在線下教育機構繳費、或者支付大額出行賬單時,壓根沒有想到用花唄分期服務,”接近花唄業(yè)內人士說道,“數(shù)據(jù)顯示,70%的人沒有使用過花唄的分期功能?!?/p>
由于花唄存在著最多41天的免息期,也就是說,大部分人可以在不繳納任何費用的情況下,心安理得的向花唄借錢。
但是資金成本、運營成本、2.5%的撥備成本,1%的稅金成本,都是花唄必須要承受的,也就是說,這30%分期人群,不僅需要承擔花唄的盈利重任,還需要覆蓋這70%人群所產(chǎn)生的各種成本。
更致命的是,花唄這兩年分期率有所下降。
新網(wǎng)銀行COO劉波曾撰文《深度:被誤讀的微信版花唄“分付”》,其中寫道由于快速擴充準入人群,花唄的人均賬單厚度有所下降,分期率也從最高峰的50%下降到如今的X(想知道具體數(shù)值,請關注消金界,后臺回復“分期”)左右。
隨著互聯(lián)網(wǎng)線上紅利消逝,花唄要想增加分期率,增長分期人數(shù),提高盈利能力,勢必要在線下市場多做文章。
改變用戶線下消費習慣
對于花唄來說,線下消費的好處在于賬單更厚,賬單分期時相較線上就能產(chǎn)生更多的利潤。
在近日召開的全國商務工作會議上,商務部有關負責人介紹,2019年1月-11月,全國社會消費品零售總額達到了37.3萬億元。其中線上零售額約9.5萬億元,線下零售額27.8萬億元。
這是因為用戶采購冰箱、首飾、家具等高單價物品時,勢必要去線下實地體驗才能購買。
更厚的賬單,分期時就能產(chǎn)生更多的利潤。
如何切入線下消費市場,分得這塊更大的蛋糕,改變用戶在線下的消費習慣,讓其在線下消費時,更多使用分期支付功能,就成了花唄必須要解決的問題。
花唄的其中一個嘗試,就是文章開頭提到的,通過成立新的TO B業(yè)務線條,為更多的小微商戶開通花唄分期服務。
“和之前不同的是,這個新TO B團隊,推廣的就是花唄分期服務,顧客在線下大額消費時,店員會主動向其推廣花唄分期業(yè)務。”接近花唄人士說道。
這種方式?jīng)]有免息期,一上來就能盈利。
為了改變用戶的線下消費習慣,花唄的另一個嘗試是,通過提供線下的免息分期服務,讓更多用戶習慣于在線下通過花唄分期付款。
2019年12月26日,繼春運買票全民免息之后,花唄推出“1年1萬家機構”計劃,為用戶在培訓教育、健康保障和綠色出行三大民生領域提供分期免息補貼。
螞蟻金服花唄事業(yè)部總經(jīng)理邵文瀾表示,“2020年至少完成1萬家分期免息的補貼,這只是開始,以后會更多。”
要知道,這可是一筆不小的開支,僅僅補貼春運分期火車票,花唄的預算就達到10億元。
此前,花唄已經(jīng)試水牽線培訓機構設立5億元教育專項基金,聯(lián)合英孚、學而思等機構,為成年用戶的英語、汽修、家政等職業(yè)培訓,提供免息補貼。
不管馬云有多么熱衷于公益事業(yè),花唄也不可能花費這么多財力、物力白白打水漂。
在業(yè)內人士眼里,免息分期承擔著改變用戶線下消費習慣的重任。
“通過免息補貼,至少可以改變用戶的消費習慣,讓其習慣于線下分期付款的方式;再者還能教育部分用戶,讓他們明白花唄除了賒賬功能外,還可以提供分期服務。”接近花唄人士表示。
一旦用戶習慣了線下分期這種付款方式,當花唄開始提供低息分期服務后,用戶可能也會欣然接受。
此外,通過花唄免息分期獲取更多用戶后,還可為借唄導流。讓有場景的花唄先探路,比如花唄正常借還3次以上,再將用戶導流給利率相對較高的借唄,是一種更加穩(wěn)妥的做法。
打擊競爭對手
騰訊內部如果要上線對標花唄的信用付產(chǎn)品,唯一的機會在線下。
《深度:被誤讀的微信版花唄“分付”》列舉了如下數(shù)據(jù):
2018年全國網(wǎng)上零售額90065億元,阿里57300億元,占比63.6%。這57300億元基本上都是淘寶、天貓產(chǎn)生的,只支持支付寶交易,微信的信用付產(chǎn)品切不進去。
剩下的32765億元,大多數(shù)同時支持支付寶、微信、銀行卡,比如攜程、美團、滴滴。只有少部分完全排斥支付寶,比如京東。就算微信拿下50%的份額,金額為16382億元,支付寶的線上零售總額也是微信的4倍。
換句話說,只要淘寶、天貓不倒,微信的信用付產(chǎn)品,在線上沒有任何超過花唄的可能。
那么,微信信用付產(chǎn)品的機會在哪呢?
鄉(xiāng)村市場、線下餐飲市場、線下汽車市場,都是萬億級別的市場體量。
此外,城鎮(zhèn)線下的服裝、家具、裝修、化妝、食品、日用品、家電、飲料、文化辦公、通訊器材等具體場景,還有幾萬億元的消費紅利亟待釋放。
以上這些,都是還未被花唄占領的消費場景。
可以看出,對于騰訊信用付產(chǎn)品來說,線下的機會點在于,足夠下沉的用戶和非常聚焦的線下場景。
可惜這兩點也是花唄此次重點發(fā)力方向。比如使用花唄火車票免息分期服務的用戶群體,有相當一部分是三四五線的下沉用戶,涵蓋了外賣騎手、快遞員、碼商等外來務工群體
連幾百元的火車票都要分期,可想而知這是一群多么下沉的用戶了。
邵文瀾所說的,“2020年至少要完成1萬家分期免息機構的補貼”,很明顯是要讓花唄分期開拓更多的線下具體場景。
此外,據(jù)上述接近花唄人士透露,花唄此次新成立的TO B業(yè)務線,甚至會給很多夫妻老婆店架設分期碼。
這同樣在聚焦下沉用戶,讓其習慣于使用花唄的分期服務。
總的來說,不管是“1年1萬家”的免息分期補貼,還是開設新TO B業(yè)務條線,花唄的兩項新業(yè)務看似毫無關聯(lián),但其實內核目的都是一樣的:拉新、獲取線下客戶、提高分期率,增加盈利水平。
但理論總是美好的,現(xiàn)實往往很殘酷,花唄畫出的錢真能轉化目標客戶,從而先于競爭對手占領市場嗎,恐怕還得打上一個大大的問號。
唯一可以確定的是,這個起家于2015年4月、信用付領域的巨頭,正在悄然發(fā)生改變。
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