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1、阿里巴巴口碑pos機(jī)

阿里巴巴口碑pos機(jī)

摘要：2016年雙11期間，“魯班”根據(jù)主題和消費(fèi)者特征進(jìn)行個(gè)性化呈現(xiàn)，生產(chǎn)了1.7億數(shù)量級的素材，把雙11站內(nèi)投放廣告形式呈現(xiàn)為千人千面。

文／天下網(wǎng)商記者陶旺波

27日的阿里集團(tuán)UCAN2017年度設(shè)計(jì)師大會上，阿里正式公開了人工智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)“魯班”，這個(gè)去年雙十一生產(chǎn)了1.7億個(gè)設(shè)計(jì)素材的智能大腦，對設(shè)計(jì)行業(yè)的沖擊將是前所未有的。

不過，阿里巴巴消費(fèi)者事業(yè)群資深總監(jiān)楊光表示，未來人工智能不會取代設(shè)計(jì)師，而是幫助設(shè)計(jì)師解決重復(fù)性的工作，為缺乏設(shè)計(jì)能力的商家服務(wù)，重塑整個(gè)設(shè)計(jì)生態(tài)。“設(shè)計(jì)師會越來越值錢?！彼f。

“在現(xiàn)在這樣一個(gè)社會，用戶體驗(yàn)就是最好的營銷，設(shè)計(jì)就是最好的產(chǎn)品。所以，用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)就是現(xiàn)在推動整個(gè)世界前進(jìn)最重要的力量?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)首席市場官董本洪這樣描述了設(shè)計(jì)在商業(yè)中的價(jià)值。

董本洪也在會上宣示了阿里對新設(shè)計(jì)的雄心，“阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體想要帶領(lǐng)的變革，那就是‘新設(shè)計(jì)、新商業(yè)’。因?yàn)槲覀兿胗闷脚_的力量、數(shù)據(jù)的力量，來重構(gòu)新的商業(yè)。”

人工智能入侵創(chuàng)意設(shè)計(jì)

大會上，阿里發(fā)布了智能設(shè)計(jì)平臺：魯班。其原理是通過人工智能算法和大量數(shù)據(jù)訓(xùn)練，機(jī)器學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，輸出設(shè)計(jì)能力。

以往的“雙11”每個(gè)分會場只需根據(jù)主題投放1張圖片素材，在2016年雙11期間，魯班把雙11站內(nèi)投放廣告形式呈現(xiàn)為千人千面，根據(jù)主題和消費(fèi)者特征進(jìn)行個(gè)性化呈現(xiàn)，平均每個(gè)分會場需要投放3萬張圖片素材，整個(gè)雙11期間累計(jì)生產(chǎn)了1.7億數(shù)量級的素材。

這是什么概念？1.7億的素材，滿打滿算需要100個(gè)設(shè)計(jì)師不吃不喝連續(xù)做300年。魯班系統(tǒng)除了個(gè)別模板還需人工設(shè)計(jì)以外，基本承接了此項(xiàng)目全部的工作量，設(shè)計(jì)效能得到大幅提升。從商業(yè)效果來看，這種模式讓資源位點(diǎn)擊率翻了一倍多。

在阿里內(nèi)部大規(guī)模投入使用后，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，目前“魯班”的設(shè)計(jì)水平已經(jīng)非常接近專業(yè)設(shè)計(jì)師。在會場上，楊光現(xiàn)場展示了兩張?jiān)O(shè)計(jì)圖，其中一張圖是人工智能設(shè)計(jì)的，從設(shè)計(jì)的美感來說，這兩張圖片基本上相當(dāng)。

楊光表示，目前“魯班”已經(jīng)是阿里P4級別的設(shè)計(jì)師，今年的目標(biāo)是把魯班升級為P5級別。

在楊光看來，人工智能設(shè)計(jì)的出現(xiàn)，給設(shè)計(jì)行業(yè)帶來的是一個(gè)巨大的震撼?！半S著計(jì)算能力的提高，大數(shù)據(jù)存儲能力的提升，圖形圖像算法的成熟，未來人工智能和設(shè)計(jì)將結(jié)合得越來越緊密。這個(gè)升級是革命性的升級?！?/p>

今年雙十一前，阿里將把此系統(tǒng)開放給阿里生態(tài)上的設(shè)計(jì)師使用，屆時(shí)廣大中小商家企業(yè)就可以使用魯班智能設(shè)計(jì)能力，低成本生成高質(zhì)量的設(shè)計(jì)。而部分有自主品牌設(shè)計(jì)風(fēng)格的品牌大商家，將設(shè)計(jì)風(fēng)格輸入給機(jī)器，由機(jī)器協(xié)助生成大批量統(tǒng)一風(fēng)格的設(shè)計(jì)結(jié)果。

在楊光描述的未來設(shè)計(jì)生態(tài)中，阿里有巨大的數(shù)據(jù)和千人千面的算法技術(shù)，可以把智能設(shè)計(jì)產(chǎn)生的結(jié)果直接輸送給用戶，又能把用戶行為數(shù)據(jù)回收到設(shè)計(jì)云，進(jìn)一步幫助用戶解決問題，給他們想要的設(shè)計(jì)。

不過，楊光強(qiáng)調(diào)，人工智能設(shè)計(jì)并不會真的取代設(shè)計(jì)師的價(jià)值，“它通過設(shè)計(jì)師所有經(jīng)驗(yàn)的集合，只是解決了人類重復(fù)性勞動，它不能超越設(shè)計(jì)師。”

技術(shù)重塑設(shè)計(jì)形態(tài)

人工智能給設(shè)計(jì)行業(yè)帶來的改變是革命性的，但重塑設(shè)計(jì)行業(yè)形態(tài)的技術(shù)除了人工智能，還有AR/VR、智能語音等新技術(shù)、新設(shè)備，語音控制、遠(yuǎn)程交互正在成為現(xiàn)實(shí)。

接入移動互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備也在爆炸式增長。2014年，接入互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備大概有19億臺。而到2018年，這個(gè)數(shù)量將激增到90億臺。這里面除了傳統(tǒng)的PC、手機(jī)設(shè)備，以車聯(lián)網(wǎng)、移動家居、移動支付、智能電網(wǎng)等等為代表的新設(shè)備也將融入到生活中。

在楊光看來，以前終端就是電腦，做人機(jī)交互。而今天的場景更加復(fù)雜，流程、設(shè)備更加多樣化?！敖K端升級了以后，我們在做任何一件事情的時(shí)候，在生活當(dāng)中會涉及到大量的數(shù)據(jù)，會和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生連接。”

淘寶去年做的淘鮮達(dá)產(chǎn)品，在一小時(shí)之內(nèi)滿足消費(fèi)者在家里生鮮需求，但實(shí)際上很多用戶下單之后，一小時(shí)送達(dá)的承諾并沒有實(shí)現(xiàn)。

后來淘寶的設(shè)計(jì)師把整個(gè)鏈路剖開之后，對商家接單語音提示、POS機(jī)打印小票等每個(gè)終端都做優(yōu)化設(shè)計(jì)，將原來的一小時(shí)妥投率從49%提升到94%。

另外，智能設(shè)備越來越多，產(chǎn)生交互的鏈路也會越來越長，設(shè)計(jì)師不僅僅只要考慮單個(gè)產(chǎn)品的界面和體驗(yàn)設(shè)計(jì)，還要滿足用戶在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中每一次終端交互的需求。

中國將誕生世界級的設(shè)計(jì)

盡管技術(shù)的價(jià)值越來越凸顯，但阿里仍然非?？粗卦O(shè)計(jì)師的作用。

董本洪介紹，現(xiàn)在淘寶上有非常多的年輕人在用自己創(chuàng)造的巧思，用自己獨(dú)特的創(chuàng)意，展現(xiàn)創(chuàng)意商品。

在2016年淘寶首度推出的“淘寶造物節(jié)”上，一個(gè)典型的案例是，一名設(shè)計(jì)師以一只貓的形象，設(shè)計(jì)出名為“吾皇萬歲”的周邊產(chǎn)品，最終在線上爆紅，引來50多個(gè)品牌尋求合作。在造物節(jié)上，這樣的案例比比皆是。

淘寶造物節(jié)上涌現(xiàn)出很多個(gè)性化創(chuàng)意

楊光表示：“我們驚喜的發(fā)現(xiàn)在淘寶這個(gè)生態(tài)里有巨大的空間，里面很多這種個(gè)人創(chuàng)業(yè)在淘寶里面生根發(fā)芽，而且很多都是設(shè)計(jì)師?！?/p>

在楊光看來，阿里巴巴電商平臺其實(shí)是中國經(jīng)濟(jì)的一個(gè)縮影。而在這個(gè)縮影中，更多的設(shè)計(jì)師品牌，更多的原創(chuàng)設(shè)計(jì)涌現(xiàn)了出來。

這種變化，就是基于中國消費(fèi)者年齡層的變化，80、90后消費(fèi)者成為整個(gè)中國消費(fèi)的主力，他們更加倡導(dǎo)精神上的生活，物質(zhì)上更加需要有品質(zhì)感。

現(xiàn)在很多國內(nèi)企業(yè)也意識到，原來做一些有設(shè)計(jì)感、自主產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，恰恰是年輕一代所需要的。在這個(gè)過程中，越來越多的商家會轉(zhuǎn)變，招更多的設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師起到的作用越來越大。

楊光表示，“我認(rèn)為未來的十年一定會有世界級的設(shè)計(jì)產(chǎn)生在中國，就是因?yàn)槲覀冇羞@么大的需求，這么大的市場，設(shè)計(jì)師會越來越值錢?！?/p>

由于用戶體驗(yàn)的凸顯，企業(yè)越來越重視用創(chuàng)意設(shè)計(jì)來提升用戶體驗(yàn)。董本洪舉例說，數(shù)年之前，星巴克也遭受了不少挑戰(zhàn)，星巴克CEO決定回歸到用戶體驗(yàn)，對消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì)升級?！澳闳绻缴虾Ｈタ醋罱_的五家旗艦店，全部充滿著不一樣的設(shè)計(jì)語言，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)感染每一個(gè)來星巴克的人，所以星巴克又火了起來?！?/p>

在新零售時(shí)代，設(shè)計(jì)師的價(jià)值同樣重要。未來天貓很多品牌線上線下將會打通，“以后各位到線下店會更有網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)感，各位用戶體驗(yàn)的專才更容易發(fā)揮，把線上線下結(jié)合，給消費(fèi)者最個(gè)人化、更不一樣體驗(yàn)的零售，這種重構(gòu)再造需要大量設(shè)計(jì)師的支持?！倍竞檎f。

（編輯：段心鑫）

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