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十堰pos機(jī)代理利潤(rùn)
農(nóng)網(wǎng)終端點(diǎn)多面廣，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念、資金實(shí)力、運(yùn)用新技術(shù)能力等與城網(wǎng)相比存在一定差距。面對(duì)種種不利因素，如何高效推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)？
去年以來(lái)，湖北省十堰市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）主動(dòng)融入黨和國(guó)家發(fā)展大局、地方與行業(yè)發(fā)展全局，全力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)，助力打通做實(shí)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”和消費(fèi)品下鄉(xiāng)“最后一公里”，持續(xù)做好鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接工作。
“高質(zhì)量開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)，服務(wù)好農(nóng)村市場(chǎng)、農(nóng)村客戶(hù)和廣大農(nóng)村群眾，是煙草企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、助力鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵舉措?！睍r(shí)任十堰市局（公司）黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、經(jīng)理王洪斌說(shuō)，“我們跳出行業(yè)看待農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，積極搭建共建平臺(tái)，聚合多方資源，增強(qiáng)終端功能，將農(nóng)網(wǎng)終端建成便民綜合服務(wù)體，服務(wù)和促進(jìn)農(nóng)村客戶(hù)增收、消費(fèi)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！?/p>
聚能
竹溪縣延壩村零售客戶(hù)余星近來(lái)忙得不可開(kāi)交：既要照看生意，又要隨時(shí)為正在裝修店鋪的工人提供幫助。
“地磚已經(jīng)鋪好，新店馬上就能營(yíng)業(yè)了?！庇嘈钦f(shuō)，“按照煙草公司指導(dǎo)，店鋪改造完成后將增加特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)，讓顧客有機(jī)會(huì)購(gòu)買(mǎi)竹溪農(nóng)產(chǎn)品。我還打算設(shè)置專(zhuān)門(mén)區(qū)域做快遞寄存點(diǎn)，方便周邊村民收取快遞?！?/p>
在竹溪縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）牽頭協(xié)調(diào)下，定點(diǎn)幫扶延壩村的武漢商學(xué)院也積極為零售客戶(hù)打造“知音便民”綜合服務(wù)體出謀劃策，學(xué)院老師為零售客戶(hù)開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下培訓(xùn)，教大家用好直播平臺(tái)、提升經(jīng)營(yíng)能力。
助力農(nóng)村零售客戶(hù)打造“知音便民”綜合服務(wù)體，是十堰市局（公司）推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)縮影。
去年以來(lái)，十堰市局（公司）積極響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以竹山縣、竹溪縣農(nóng)網(wǎng)建設(shè)為引領(lǐng)，以鄖陽(yáng)、城區(qū)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)為補(bǔ)充，搭建多方共建共享、共同服務(wù)“三農(nóng)”的新平臺(tái)，建立完善“建設(shè)保障、建設(shè)協(xié)同、示范先行”新機(jī)制，依托“流通品牌、數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)”賦能驅(qū)動(dòng)，致力于塑造農(nóng)網(wǎng)終端新形象，著力營(yíng)造“農(nóng)村市場(chǎng)供需平衡、農(nóng)網(wǎng)終端誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、農(nóng)商農(nóng)戶(hù)鄰里互助”的興民富農(nóng)新環(huán)境。
十堰市有8761位農(nóng)村零售客戶(hù)，占全市零售客戶(hù)近六成，分布在1616個(gè)行政村。在點(diǎn)多面廣的農(nóng)網(wǎng)開(kāi)展終端建設(shè)，僅靠煙草力量難免勢(shì)單力薄。為此，十堰市局（公司）積極擴(kuò)大“朋友圈”，打造“聚能環(huán)”，持續(xù)提升農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)的內(nèi)外勢(shì)能。
王洪斌靠前指揮、深入一線(xiàn)，先后帶隊(duì)與地方政府職能部門(mén)、郵政公司、郵管局、通信公司、銀行等單位進(jìn)行磋商，強(qiáng)化合作共識(shí)，多方聚力聚能，攜手“進(jìn)村”共建“知音便民”綜合服務(wù)體，持續(xù)提升農(nóng)村零售客戶(hù)和村民的獲得感、幸福感。
十堰市局（公司）營(yíng)銷(xiāo)中心迅速跟進(jìn)，發(fā)揮溝通內(nèi)外、承上啟下作用，將頂層設(shè)計(jì)、多方共識(shí)轉(zhuǎn)化為合作方案，制定《農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施方案》，為農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)提供具體指導(dǎo)。
竹山、竹溪縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）等單位爭(zhēng)取有關(guān)職能部門(mén)、單位支持，優(yōu)化整合多方資源，將農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)與快遞進(jìn)村、電商進(jìn)村、金融服務(wù)進(jìn)村等業(yè)務(wù)有機(jī)融合，促成信息互通、標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)、資源互融、服務(wù)互補(bǔ)，發(fā)揮聚合效應(yīng)，一同建設(shè)好“知音便民”綜合服務(wù)體。
內(nèi)外協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、共建共享，為農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)提供了源源不斷的勢(shì)能驅(qū)動(dòng)。
賦能
竹山縣棗園村零售客戶(hù)柏林起初對(duì)打造“知音便民”綜合服務(wù)體并沒(méi)有多大興趣?！翱蛻?hù)經(jīng)理動(dòng)員多次，我覺(jué)得店鋪經(jīng)營(yíng)得挺好，沒(méi)必要投入時(shí)間精力進(jìn)行升級(jí)?！彼f(shuō)。
后來(lái)，當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理為柏林安裝上云POS系統(tǒng)，并手把手教他使用商品錄入、掃碼銷(xiāo)售、庫(kù)存管理、經(jīng)營(yíng)分析等功能時(shí)，柏林才真正體會(huì)到終端升級(jí)的好處：“以前記賬用紙筆，有時(shí)忙起來(lái)就會(huì)漏記或錯(cuò)記，現(xiàn)在掃碼銷(xiāo)售，賬目筆筆清楚，每天的營(yíng)業(yè)額一查就知道，太方便了?！?/p>
在竹山縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）牽線(xiàn)下，柏林還在自家副食店旁邊開(kāi)起農(nóng)資超市，既能為周邊村民提供種子、農(nóng)藥、地膜等產(chǎn)品，也能更好吸引客流。
“打造‘知音便民’綜合服務(wù)體，既要嚴(yán)格選點(diǎn)，把地理位置優(yōu)越、經(jīng)營(yíng)能力突出、參與意愿強(qiáng)烈的終端選出來(lái)、爭(zhēng)取來(lái)，也要聚合資源、賦能終端，助力農(nóng)網(wǎng)終端增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力、提升贏(yíng)利水平?！笔呤芯郑ü荆I(yíng)銷(xiāo)中心主任董兵說(shuō)，“只有這樣，綜合服務(wù)體的生命力才能旺盛，農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)才能形成連點(diǎn)成線(xiàn)、結(jié)線(xiàn)成網(wǎng)的良好格局?！?/p>
從客戶(hù)需求出發(fā)，十堰市局（公司）多措并舉、精準(zhǔn)賦能，全面推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)升級(jí)。
店鋪形象賦能。開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)終端6S管理診斷，指導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)展全店鋪管理，做好店鋪功能分區(qū)、商品分類(lèi)陳列、環(huán)境整頓清潔等，解決店鋪環(huán)境、商品陳列臟亂差問(wèn)題；為達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的終端授予“知音便民”現(xiàn)代終端標(biāo)識(shí)牌，分類(lèi)安裝“知音便民”門(mén)頭、店外燈箱等，提升“知音便民”流通品牌價(jià)值。
經(jīng)營(yíng)技能賦能。組織“知音店長(zhǎng)”交流觀(guān)摩、“品牌推介進(jìn)終端”、終端陳列競(jìng)賽等活動(dòng)，依托“我與客戶(hù)共成長(zhǎng)”主題活動(dòng)組織線(xiàn)上直播4場(chǎng)，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)培訓(xùn)220多場(chǎng)次、參與客戶(hù)9218戶(hù)次，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力明顯提升。
便民服務(wù)賦能。在“知音便民”綜合服務(wù)體統(tǒng)一打造地方農(nóng)特產(chǎn)品銷(xiāo)售、展示專(zhuān)柜專(zhuān)區(qū)，設(shè)置飲水休閑等便民設(shè)施；設(shè)立快遞寄存點(diǎn)，方便村民收取快遞；協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)在有條件的店鋪內(nèi)設(shè)置自動(dòng)取款機(jī)等設(shè)備，方便村民就近辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
金融支持賦能。2021年至今年一季度末，協(xié)調(diào)銀行為638戶(hù)客戶(hù)提供“煙草貸”金額1.27億余元，為農(nóng)網(wǎng)終端發(fā)展提供資金支持。
十堰市局（公司）做精做實(shí)終端賦能，讓更多農(nóng)村客戶(hù)看到了提升經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)水平的可行路徑和可觀(guān)收益，也增強(qiáng)了他們參與“知音便民”綜合服務(wù)體建設(shè)的動(dòng)力和信心。
釋能
自從去年建成“知音便民”綜合服務(wù)體，鄖陽(yáng)區(qū)核桃樹(shù)埡村零售客戶(hù)沈兆有的店鋪越來(lái)越熱鬧了，特別是在下雨天等閑暇時(shí)光，周邊村民都愛(ài)到他店里坐坐，或拉家常，或打撲克，好不愜意。
沈兆有的店鋪面積100多平方米，店里專(zhuān)門(mén)辟出一塊地方，擺放桌椅供村民休閑；墻上掛有便民服務(wù)箱，里邊既有煙草公司統(tǒng)一配備的紙杯、雨傘、消毒液等物品，也有他自己添置的扳手、鉗子等修理工具。店鋪前方有一片空地，沈兆有和村干部正商量著盡快修整出來(lái)，作為村民跳廣場(chǎng)舞的場(chǎng)地。
“我們村只有兩家商店，現(xiàn)在都是便民服務(wù)店?！鄙蛘子姓f(shuō)，“加入‘知音便民’，讓我在增加經(jīng)營(yíng)收入的同時(shí)，能夠更好地為村民服務(wù)，我很樂(lè)意、很開(kāi)心?！?/p>
十堰市局（公司）推動(dòng)“知音便民”綜合服務(wù)體建設(shè)不是“一建了之”，而是注重發(fā)揮終端功能、保持終端活力、提升服務(wù)價(jià)值。
具體來(lái)說(shuō)，他們?cè)凇爸舯忝瘛本C合服務(wù)體的功能發(fā)揮上凸顯“6+N”，“6”即現(xiàn)代終端的品牌培育、信息采集、消費(fèi)跟蹤等“六大功能”；“N”為服務(wù)“三農(nóng)”功能，如送貨上門(mén)、生活繳費(fèi)、快遞代收代發(fā)、金融代辦、農(nóng)資農(nóng)技幫辦、公益互助幫扶、農(nóng)特產(chǎn)品展銷(xiāo)等。
今年2月，茅箭區(qū)廖家村零售客戶(hù)王順國(guó)將經(jīng)營(yíng)的鑫城超市打造成“知音便民”綜合服務(wù)體，為村民提供養(yǎng)老取款、快遞寄存等服務(wù)。
“經(jīng)過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審批，店鋪成了農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)取款點(diǎn)?！蓖蹴槆?guó)說(shuō)，“周邊村民拿著芯片卡在店里的機(jī)器上一刷就能取款，再也不用專(zhuān)門(mén)跑到城里找網(wǎng)點(diǎn)去取了，很方便?！?/p>
不僅如此，王順國(guó)店鋪里還設(shè)置了當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品展銷(xiāo)區(qū)，擺放有香菇、粉條、蜂蜜、茶葉等產(chǎn)品。“幫助本地農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)多賣(mài)一些貨，也算為農(nóng)民致富、鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量。”他說(shuō)。
鑫城超市之所以“一店多能”，離不開(kāi)十堰市城區(qū)局（營(yíng)銷(xiāo)部）的努力。去年9月以來(lái)，他們落實(shí)“心服務(wù)·新零售·興鄉(xiāng)村”服務(wù)理念，分類(lèi)打造綜合服務(wù)終端、旅游終端、鄉(xiāng)情終端等四類(lèi)農(nóng)網(wǎng)終端，提升農(nóng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)軟實(shí)力，助力鄉(xiāng)村振興。
截至4月底，竹山、竹溪、鄖陽(yáng)、城區(qū)累計(jì)建成農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端721戶(hù)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村類(lèi)），其中“知音便民”綜合服務(wù)體39家，初步織就了一張布局合理、功能完備的便民綜合服務(wù)網(wǎng)。
“我們將持續(xù)深耕農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)，以做實(shí)做精綜合服務(wù)體為抓手，推動(dòng)四地建設(shè)經(jīng)驗(yàn)向全市推廣，把鄉(xiāng)村小店打造得更美更強(qiáng)，不斷激發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)新活力，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)更興旺、環(huán)境更美好，村民消費(fèi)更便利、生活更幸福?！笔呤芯郑ü荆h組成員、副局長(zhǎng)、副經(jīng)理皮新湖說(shuō)。（本報(bào)記者 岳伍東 通訊員 曾及超 鐘琳 夏陽(yáng)）
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