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自己帶的pos機在澳門那能用嗎
儲蓄卡明明在昆明家中，可卡上的2.8萬余元卻在千里之外的澳門被盜刷消費了。儲戶認為卡被盜刷是因銀行未能有效保障存款安全所致，狀告銀行并索賠。而銀行方卻認為，儲戶有保管好卡和密碼的義務(wù)，損失應(yīng)由其自行承擔(dān)。昨日，官渡區(qū)人民法院開庭審理了此案。
回放
減少的金額是復(fù)制卡產(chǎn)生的
2014年5月5日，王先生在昆明一家銀行開戶辦理了銀聯(lián)儲蓄卡，雙方因此建立儲蓄存款合同關(guān)系。
開戶后，王先生的儲蓄卡一直使用正常?？山衲?月，王先生發(fā)現(xiàn)自己儲蓄卡里的一筆錢突然“不翼而飛”。
王先生稱，截至今年2月4日，他的賬戶中里還有29399.07元存款，可2月5日15時許，王先生收到銀行發(fā)送的短信，通知王先生的賬戶于2015年2月4日00:26刷卡支付28999.59元，剩余金額399.48元。
“儲蓄卡就在自己身上未曾使用，怎么會無緣無故刷卡支付了2.8萬多元？”收到短信后，王先生立即到公安機關(guān)報案。
王先生通過向公安機關(guān)和該銀行了解到，他儲蓄卡上減少的金額是他人使用復(fù)制卡在澳門盜刷產(chǎn)生的支出。
焦點
銀行是否需要負責(zé)
案發(fā)后1個月，王先生將發(fā)卡的銀行告上法庭，他認為儲蓄卡遭不法分子使用偽卡在澳門被盜刷，銀行有保障儲戶存款安全的責(zé)任，應(yīng)該賠償全部損失，支付存款28999.59元及相關(guān)利息。
而銀行方卻認為，損失應(yīng)由王先生自行承擔(dān)。庭審中，銀行代理律師提出，案發(fā)前一天，王先生經(jīng)在某手機城商戶的POS機上刷卡消費，而王先生也承認銀行卡信息可能就是在此次刷卡時泄露，儲戶對銀行卡和密碼保管不當(dāng)，損失應(yīng)由王先生自行承擔(dān)。另外，王先生的儲蓄卡發(fā)生盜刷，并不是在銀行任何一個網(wǎng)點或POS機上被盜刷或泄露信息，因此作為銀行，已經(jīng)盡到了安全義務(wù)。
律師觀點
彭澤：金融機構(gòu)有義務(wù)保障儲蓄卡安全
王先生的代理人、云南凌云律師事務(wù)所彭澤律師則認為，保護存款人儲蓄卡信息資料不被竊取是銀行的責(zé)任和義務(wù)，王先生和銀行存在儲蓄存款合同關(guān)系，銀行也就有義務(wù)保護存款的賬戶和密碼安全。
彭澤說：“王先生在刷卡或取款時，有可能被不法分子竊取密碼，但作為消費者，沒有條件防范盜刷或竊取事件，而銀行作為金融機構(gòu)，有義務(wù)保障儲蓄卡安全?！?/p>
法官建議
持卡人應(yīng)注意保密 不對任何人泄露
持卡人應(yīng)注意保密，不對任何人泄露個人身份信息和卡片信息，設(shè)置交易密碼、取款密碼避免過于簡單，避免出生年月日的密碼設(shè)置形式。為及時了解賬戶內(nèi)資金變動情況，第一時間收集非持卡人取款或者消費的證據(jù)，為日后解決糾紛或者訴訟程序做準備。
刷卡消費安全有三招
警惕密碼泄露制成“克隆卡”
“掃一掃”前先確認鏈接安全性
發(fā)現(xiàn)異常、卡被盜后先掛失
用卡習(xí)慣好
避免被盜刷
卡主和卡都在昆明，犯罪分子卻用偽卡在澳門盜刷2.8萬元，市民王先生向銀行索賠，但銀行卻認為，儲戶對銀行卡和密碼保管不當(dāng)，損失應(yīng)由其自行承擔(dān)。
其實，盜刷銀行卡，拷問的是金融安全——盡管刷卡時存在卡被復(fù)寫、密碼泄露等疏漏，但若能“隔空”取款，銀行卡管理方面就必有漏洞。
且不論傳統(tǒng)磁條卡有缺陷，就連ATM機識別真假卡也難實現(xiàn)，而這樣的漏洞則很難保障儲戶權(quán)益。眼下，給銀行卡“換芯”升級，就成了行之有效的規(guī)范管理途徑。
除了提高銀行卡安全方面的科技含量外，還應(yīng)對銀行卡犯罪保持“高壓態(tài)勢”。
最后，在取證難的當(dāng)下，最好的防盜刷途徑就是——保護好個人賬戶密碼，養(yǎng)成良好的用卡習(xí)慣，自我保護即可避免盜刷。（都市時報記者林舒佳 實習(xí)生王惠 評論員王岱）
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