網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)跨界營(yíng)銷,用數(shù)字心智運(yùn)營(yíng)把握時(shí)代機(jī)遇——中國(guó)快消品企業(yè)D2C轉(zhuǎn)型的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)跨界營(yíng)銷的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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pos機(jī)跨界營(yíng)銷
引言快消企業(yè)D2C運(yùn)營(yíng)模式的成功轉(zhuǎn)型，需要依靠數(shù)字化智慧企業(yè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，它在徹底解決信息孤島、數(shù)據(jù)碎片等頑疾基礎(chǔ)上，通過(guò)新型數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)承載物聯(lián)網(wǎng)信息捕捉和全場(chǎng)景數(shù)據(jù)分析，憑借人工智能算法賦能智能化運(yùn)營(yíng)決策和策略執(zhí)行，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)心智運(yùn)營(yíng)的模式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值裂變。
說(shuō)明：本圖由安永研究團(tuán)隊(duì)繪制
一）數(shù)據(jù)AI驅(qū)動(dòng)D2C心智運(yùn)營(yíng)AI持續(xù)追蹤全場(chǎng)景數(shù)據(jù)
數(shù)字化智慧企業(yè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，全面采集包括ERP、POS、CRM、私域APP和互聯(lián)網(wǎng)、第三方信息渠道在內(nèi)的全場(chǎng)景數(shù)據(jù)，構(gòu)建消費(fèi)行為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，打通消費(fèi)者全渠道的用戶畫(huà)像。在全場(chǎng)景數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，通過(guò)人工智能迭代優(yōu)化分析算法進(jìn)行，根據(jù)預(yù)設(shè)的分析框架自動(dòng)感知消費(fèi)者行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者行為特征、互動(dòng)模式以及變化趨勢(shì)的持續(xù)洞察。在消費(fèi)者行為洞察基礎(chǔ)上，運(yùn)用人工智能迭代優(yōu)化分析算法將品牌定位、消費(fèi)行為和運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)進(jìn)行追蹤比對(duì)，完成營(yíng)銷情況達(dá)成報(bào)告，為D2C數(shù)字化心智運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化迭代提供數(shù)據(jù)支持。
說(shuō)明：本圖由安永研究團(tuán)隊(duì)繪制
AI動(dòng)態(tài)解析并下沉策略
AI優(yōu)化決策模型基于持續(xù)進(jìn)行的品牌定位、消費(fèi)行為、運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)的多方比對(duì)結(jié)果，根據(jù)預(yù)設(shè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)指標(biāo)和交叉分析專題，解析當(dāng)前運(yùn)營(yíng)策略的科學(xué)性，并進(jìn)一步形成優(yōu)化策略、下沉場(chǎng)景，針對(duì)性地明確運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。
同時(shí)，數(shù)據(jù)平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)對(duì)該策略實(shí)施結(jié)果的主動(dòng)追蹤和復(fù)盤(pán)，分析優(yōu)化策略目標(biāo)達(dá)成情況和消費(fèi)者互動(dòng)行為情況，對(duì)決策實(shí)施產(chǎn)生的衍生數(shù)據(jù)進(jìn)一步利用，優(yōu)化產(chǎn)品定位、改進(jìn)營(yíng)銷策略，形成深度更大、范圍更廣、針對(duì)性更強(qiáng)、時(shí)效性更高、應(yīng)用效果更佳的數(shù)據(jù)應(yīng)用。
二）Omni-Channel實(shí)現(xiàn)D2C心智運(yùn)營(yíng)從SCRM全流量觸達(dá)走向價(jià)值裂變
在AI動(dòng)態(tài)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略的基礎(chǔ)上，數(shù)字化智慧企業(yè)平臺(tái)的業(yè)務(wù)平臺(tái)將依據(jù)SCRM矩陣和全覆蓋的數(shù)字化營(yíng)銷觸點(diǎn)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的SCRM流量管理。在數(shù)字技術(shù)的推動(dòng)下，以程序化廣告為代表的觸點(diǎn)形式日新月異，社交媒體、短視頻、OTT、OOH、穿戴設(shè)備等新型營(yíng)銷方式不斷出現(xiàn)。這些觸點(diǎn)不僅單接觸成本更低，而且更易引起消費(fèi)者的互動(dòng)，最重要的是營(yíng)銷效果在微觀層面全程可測(cè)量。
業(yè)務(wù)平臺(tái)通過(guò)數(shù)字媒體、私域運(yùn)營(yíng)、跨界共振等數(shù)字化營(yíng)銷體系，基于消費(fèi)者行為的數(shù)據(jù)洞察，精準(zhǔn)觸達(dá)海量個(gè)體，通過(guò)AI互動(dòng)觸發(fā)設(shè)置推進(jìn)一對(duì)一大規(guī)模互動(dòng)，持續(xù)執(zhí)行有針對(duì)性的消費(fèi)者心智運(yùn)營(yíng)策略。任何時(shí)間(Anytime)、任何觸點(diǎn)(Anywhere)、任何方式(Anyhow)、任何渠道(AnyChannel)，消費(fèi)者都能夠被D2C心智運(yùn)營(yíng)覆蓋。在這樣的持續(xù)運(yùn)營(yíng)之下海量用戶流量的價(jià)值將得到轉(zhuǎn)化和循環(huán)變現(xiàn)，達(dá)成整個(gè)企業(yè)的價(jià)值裂變。
說(shuō)明：本圖由安永研究團(tuán)隊(duì)繪制
從全渠道整合走向價(jià)值鏈數(shù)字驅(qū)動(dòng)
數(shù)字化智慧企業(yè)平臺(tái)的業(yè)務(wù)平臺(tái)通過(guò)全渠道（Omni-Channel）業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化渠道和傳統(tǒng)渠道的融合管理，打通營(yíng)銷體系，營(yíng)造統(tǒng)一的、精準(zhǔn)延續(xù)的用戶體驗(yàn)。通過(guò)融合線上和線下經(jīng)銷商和零售終端，全渠道業(yè)務(wù)平臺(tái)得以獲得全域消費(fèi)者的全社會(huì)活動(dòng)數(shù)據(jù)。在全渠道數(shù)字化平臺(tái)的作用下，企業(yè)能有效打通快消品企業(yè)核心業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的多方位、多層次數(shù)據(jù)，支持深度消費(fèi)者洞察、渠道洞察、銷售洞察、產(chǎn)品洞察、研發(fā)洞察、財(cái)務(wù)洞察、采購(gòu)和供應(yīng)鏈洞察、制造洞察等其他業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)板塊,實(shí)現(xiàn)D2C運(yùn)營(yíng)對(duì)企業(yè)全價(jià)值鏈的驅(qū)動(dòng)和變革。
三）安永觀察至此，我們通過(guò)三篇連載文章分享了快消品企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下半場(chǎng)面臨的變革趨勢(shì)、應(yīng)對(duì)變革的D2C運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，以及實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)技術(shù)手段。安永D2C轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)致力于對(duì)快消品企業(yè)的個(gè)性化轉(zhuǎn)型需求，梳理品牌運(yùn)營(yíng)改進(jìn)機(jī)會(huì)、挖掘數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景、設(shè)計(jì)D2C運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型方案、搭建新一代智慧企業(yè)數(shù)字系統(tǒng)架構(gòu)，賦能快消品企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和品牌價(jià)值增長(zhǎng)。
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