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建行pos機微信收款
“請幫我存4.9萬元到這賬戶，要馬上到賬，否則這生意就糊了！”7月6日下午快下班時，一名韓姓的男子火急火燎來到肇慶建行新區(qū)支行柜臺辦理無卡無折存款業(yè)務。柜員馬上為客戶辦理，但當提交系統(tǒng)時，系統(tǒng)提示無法存入。
“收款人在我行預留的信息不完整而被系統(tǒng)自動管控，無法辦理業(yè)務，需要收款人完善客戶信息后才能繼續(xù)辦理業(yè)務。”柜員告訴韓先生，收款人到建行網(wǎng)點或在手機銀行完善客戶信息即可恢復正常。
肇慶建行大堂經(jīng)理耐心指導客戶使用“建行到家”服務。
“收款人在外地，無法在短時間內(nèi)趕到建行完善信息，他又沒開通建行手機銀行，咋辦？” 韓先生與收款人通完話后情緒突然變得低落，“今天的款打不過去，明天就逾期，這筆生意就黃了?！?/p>
此時，柜員向韓先生推廣“建行到家”服務，讓韓先生將“建行到家”二維碼轉發(fā)給對方收款人掃碼，然后遠程指導收款人操作。短短幾分鐘時間，收款人通過 “建行到家”服務完善了信息，被管控的銀行卡立刻自動解控并轉為正常狀態(tài)，“活”了起來。
最終，韓先生在網(wǎng)點下班前順利存入4.9萬元貨款。韓先生還說，“小小二維碼解決大麻煩，你們‘建行到家’真給力，手指一動，服務就到家了?！?/p>
隨著信息化時代的到來，越來越多的客戶要求銀行提供不受時空限制、全天候、全功能的個性化服務。為此，肇慶建行于去年9月推出了“建行到家”服務。
據(jù)了解，“建行到家”是建行依托金融科技和大數(shù)據(jù)賦能，通過數(shù)字化、智能化、集約化、平臺化等手段，創(chuàng)新推出的線上服務模式。客戶只需要通過智能手機，登錄建設銀行掌上網(wǎng)點微信公眾號，即可隨時隨地發(fā)起業(yè)務申請，所需文件即可發(fā)至客戶指定郵箱或等待快遞送上門，大幅節(jié)省客戶到店辦理等候時間。該服務模式突破了物理網(wǎng)點時間與空間的局限，升級了客戶體驗，賦能了百姓新生活。
目前，肇慶建行“建行到家”已上線個人資信證明、儲蓄卡申請、活期賬戶交易明細、銀行卡持有證明、個人貸款結清證明、個人貸款還貸明細、信用卡賬務結清證明、信用卡交易明細、代收業(yè)務付款人授權等9項標準化功能，累計為400多名客戶辦理700多筆“建行到家”業(yè)務。
【撰文】唐錦洪
【通訊員】李國明 梁玉萍
【作者】 唐錦洪
【來源】 南方報業(yè)傳媒集團南方+客戶端
來源：南方+ - 創(chuàng)造更多價值
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