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銀行能查到pos機終端號碼
最近，銀行的糟心事比較多。河南村鎮(zhèn)銀行的事想必大家都知道了，好歹是有了個初步的墊付方案。
這事還遠沒結(jié)束，緊接著，許多城市購買了爛尾樓的業(yè)主們也接二連三地發(fā)起主動斷貸的行動。許多人開始擔(dān)心會不會引發(fā)更大規(guī)模的系統(tǒng)性風(fēng)險，銀行股價也出現(xiàn)大幅下跌，嚇得各大銀行紛紛發(fā)公告說「風(fēng)險可控」。
好多網(wǎng)友在后臺留言問藍翼對這些事有什么看法，還能怎么看？購房交易里涉及到的業(yè)主、開發(fā)商、銀行、監(jiān)管部門、住建部門、以及其他不能提的部門……其中唯一無辜的也就業(yè)主了吧。其他幾方有的裝傻、有的裝死、有的裝孫子……希望別再裝了。其他復(fù)雜的藍翼也不敢在公眾號上多講，還是寫寫比較容易講清楚的事吧。
比如前幾天，藍翼看到一張截圖在各種群里流傳。截圖是浦發(fā)銀行的一則公示，上面寫著要對跨行匯款（電子渠道）的收費項目進行調(diào)整。
看到這圖，相信不少朋友和藍翼一樣，第一感覺是以前不收費的線上跨行轉(zhuǎn)賬也要開始收費了。緊接著就會質(zhì)疑“浦發(fā)怎么都窮成這樣了”？難道是因為微信支付寶也都開始收提現(xiàn)費用了，各家銀行都開始蠢蠢欲動了，而浦發(fā)只是第一只出頭鳥？很多自媒體也開始展開了一輪口誅筆伐。
但很快，藍翼猜想：會不會弄錯了？照理說，銀行對于網(wǎng)銀/手機渠道的個人用戶不至于這么摳摳搜搜，否則會把客戶擠到柜面甚至是其他銀行啊。
凡事不決問客服。藍翼立即抄起手機，從客服得到了一個回答：對現(xiàn)行優(yōu)惠無影響。那么究竟是什么原因，導(dǎo)致浦發(fā)公示了服務(wù)項目變更事宜呢？
為了把這事查實，藍翼找出了原先的文件和 2022 年 7 月 6 日的公示，發(fā)現(xiàn)所謂的「調(diào)整」只有兩個字不一樣：
（1）電子銀行渠道指柜面、營銷 PAD 等非客戶自主發(fā)起交易以外的所有的渠道，包括：個人手機銀行、網(wǎng)上銀行、本行自助銀行、POS 渠道等。
2022 年 7 月 6 日的公示，刪除了「本行」字樣。據(jù)浦發(fā)工作人員稱：浦發(fā)這次公告因為服務(wù)渠道有變化，因此修改了服務(wù)渠道，但是費率標(biāo)準沒有變化；且該收費標(biāo)準要符合發(fā)改委規(guī)定，并不高于國家規(guī)定。而在浦發(fā)公布的電子匯款手續(xù)費細項的備注里仍然保留了免收這部分費用的備注。
其實和大多數(shù)銀行一樣，浦發(fā)的收費價格體系包括三部分：價格表、優(yōu)惠目錄、變更公告，它們共同構(gòu)成了用戶最終支付的費用。
簡而言之，有些費用按照銀行制定的收費標(biāo)準是要收費的（且在國家規(guī)定允許范圍內(nèi)），但現(xiàn)在銀行給客戶作為優(yōu)惠免掉了這部分費用。所以無論價格表怎么調(diào)，只要優(yōu)惠措施里沒有刪掉減免這部分手續(xù)費的信息，那就不會收取客戶費用。
所以這其實是一場烏龍，也提醒了部分銀行在發(fā)公告時一定要注意對可能存在的誤解提前進行說明，避免造成公眾誤解，給自己的公關(guān)還有客服增加麻煩。
這里就忍不住要回想一下當(dāng)年：很多人可能都不記得本世紀初的時候在 ATM 機上跨行查詢都要收費。在 2015 年以前，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費還是銀行很大一筆收入。2015 年 9 月開始，招行率先宣布「網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬」全免費。各家銀行也爭相加入的這場線上轉(zhuǎn)賬「免單」大潮，先后減免了手機銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費和網(wǎng)上銀行相關(guān)費用。
其實，銀行減免各項業(yè)務(wù)的手續(xù)費，一方面有來自政府和監(jiān)管部門對銀行「減費讓利」的要求，一方面也來自于市場競爭對手的壓力。自支付寶和微信支付以免費、便捷為優(yōu)勢大幅擠占了銀行支付和轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)后，銀行也不得不在移動端加大技術(shù)和優(yōu)惠的投入。
因為銀行希望：通過線上轉(zhuǎn)賬免費這樣的方式，把更多客戶引流到線上渠道。不過柜臺轉(zhuǎn)賬也作為一種形式保留，但是鑒于柜臺的人工成本，部分銀行也要對它收取一定的費用；因此客戶自己操作，又省錢又省事，并且減少了柜臺工作人員的校對成本，豈不是贏了兩次。
如今，國人們早已習(xí)慣了網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬跨行免費；再看看國外，跨行交易手續(xù)費啥時候停止收取過？在看國家目前在各種政策上幾乎都是摁著銀行的腦袋要求往外吐利潤，相信未來五年以內(nèi)，手機銀行和個人網(wǎng)銀依然會保持不向個人用戶收錢的良好作風(fēng)，大家放寬心吧！
但說實在的，這幾塊錢的手續(xù)費比起某些儲戶的存款和某些業(yè)主的購房款來說，又算得了什么呢？希望這些糟心事都能在法律的框架里得到妥善的解決，也希望無論是監(jiān)管還是銀行都要吸取教訓(xùn)，別再搞出這么多糟心事了……
本文源自藍翼說
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