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盒子智能pos機能改結(jié)算人嗎
來自趙縣的秦女士怎么也沒想到，現(xiàn)在出院手續(xù)在病房里就能辦好。原來，這是市第二醫(yī)院深化“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動”，在全市率先推出的床頭結(jié)算便民服務(wù)。
來自新樂市的李女士在市二院消化內(nèi)科住院。要出院了，住院處工作人員拿著住院明細和pos機到病房為她辦理結(jié)賬手續(xù)的時候，李女士的丈夫劉先生感慨地說：“我們在別處也住過院，出院辦手續(xù)要等一兩星期，我們還要再跑一趟。這里的服務(wù)真是到家了！”
患者的方便就是市二院的追求。該院住院處主任陳麗娜介紹說，以往出院結(jié)算，患者或家屬在醫(yī)生開了出院醫(yī)囑后，還要到出院結(jié)算處排隊付費，辦理結(jié)算手續(xù)；如果有的患者不清楚報銷要求還要來回跑好幾趟。而縣域患者從新農(nóng)合轉(zhuǎn)為居民醫(yī)保后，需要增加醫(yī)保轉(zhuǎn)錄環(huán)節(jié)，更是要等上好幾天才能辦出院手續(xù)。有的還要到縣里再跑一趟。為解決這些問題，減少病人往返跑路的煩惱，尤其是解決無家屬陪同或行動不便患者的問題，市二院主動探索，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，推出了床頭結(jié)算措施。
您別看就是算個賬，其實每一例出院結(jié)賬手續(xù)都需要住院處工作人員、醫(yī)生和護士提前做很多準備工作?；颊哌_到出院條件時，醫(yī)生要在規(guī)定時限內(nèi)完成病歷、結(jié)賬等工作，并通知住院處，護士要對賬，住院處工作人員要協(xié)同轉(zhuǎn)錄室完成轉(zhuǎn)錄工作。這一系列行動，都要在接到通知的當天完成。
為了把工作做好、做細，避免出現(xiàn)差錯給患者帶來任何不便，市二院住院處工作人員每天要到各個病區(qū)統(tǒng)計第二天的出院患者名單，并和患者當面溝通，詢問具體情況，結(jié)賬要交現(xiàn)金、刷卡還是使用醫(yī)保卡余額，有沒有“夕陽紅”就醫(yī)卡等優(yōu)惠條件，是否需要打印費用明細……然后逐一登記，提醒患者提前備好住院押金條，次日再到病區(qū)結(jié)算，把準備好的資料送到病人床頭。目前這項服務(wù)已經(jīng)全面覆蓋市二院自費、醫(yī)?；颊?，出院結(jié)算時大家再也不用跑上跑下排隊折騰了。此舉受到患者及家屬的廣泛好評。
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