pos機(jī)操作方法詳解,POS機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題

 新聞資訊2  |   2023-06-16 10:14  |  投稿人:pos機(jī)之家

網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)操作方法詳解,POS機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題的知識(shí),也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)操作方法詳解的問(wèn)題,今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí),讓我們一起來(lái)看下吧!

本文目錄一覽:

1、pos機(jī)操作方法詳解

pos機(jī)操作方法詳解

很多朋友在遇到POS機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)都束手無(wú)策,要么依靠業(yè)務(wù)人員解決,要么百度解決,今天小編總結(jié)了一些POS機(jī)的常見(jiàn)問(wèn)題,在遇到這些簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí),就可以直接自己動(dòng)手處理了,不光節(jié)省時(shí)間也避免了一些不必要的麻煩。

主機(jī)故障排查

顯示屏幕不亮:

1、請(qǐng)檢查電源是否插好、電源開(kāi)關(guān)是否開(kāi)啟;

2、如是分體機(jī)具,請(qǐng)將手柄放置在底座上;

3、請(qǐng)關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)并拔去電源線(xiàn),待15秒后重新接上電源線(xiàn)并開(kāi)啟電源開(kāi)關(guān),重啟POS機(jī)。

刷卡沒(méi)有反應(yīng):

1、請(qǐng)確認(rèn)所刷卡片的磁條位置及刷卡的手勢(shì)是否正確,請(qǐng)平穩(wěn)、勻速地刷卡;

2、請(qǐng)重新啟動(dòng)機(jī)器,檢測(cè)機(jī)器是否死機(jī);

3、請(qǐng)檢查顧客使用的卡磁道是否有損,可另?yè)Q一張卡測(cè)試一下;

4、若所有卡都刷不過(guò),請(qǐng)用餐巾紙包裹卡片在刷卡槽中來(lái)回刷幾次以清理磁頭。

鍵盤(pán)沒(méi)有反應(yīng):

1、請(qǐng)是否有個(gè)別按鍵被卡住,建議您每個(gè)按鍵都按一遍;

2、請(qǐng)檢查機(jī)具是否處于“鎖定”狀態(tài),如果是,請(qǐng)解除鎖定;

3、如果是密碼鍵盤(pán)故障,請(qǐng)先關(guān)閉機(jī)器電源,拔插密碼鍵盤(pán)連接線(xiàn),再重新開(kāi)啟機(jī)器。

顯示PINKEY不符:

1、請(qǐng)先關(guān)閉機(jī)器電源,拔插密碼鍵盤(pán)連接線(xiàn),再重新開(kāi)啟機(jī)器;

2、先做“簽退”操作,再做“簽到”操作。

顯示MAC錯(cuò)誤:

請(qǐng)先做“簽退”操作,再做“簽到操作”。

顯示PINPAD錯(cuò)誤:

請(qǐng)先關(guān)閉機(jī)器電源,拔插密碼鍵盤(pán)連接線(xiàn),再重新開(kāi)啟機(jī)器。

打印故障排查

卡紙?zhí)幚矸椒ǎ?/p>

請(qǐng)先清理紙槽內(nèi)的雜物,再重新安裝好打印紙,進(jìn)入菜單,選擇“打印”——“重打印上一筆交易”,重新打印憑證。

憑證打印是空白的處理方法:

這類(lèi)情況一般出現(xiàn)在熱敏打印機(jī)具上,是由于打印紙裝反了的原因。請(qǐng)更換一面重新安裝好打印紙,進(jìn)入菜單,選擇“打印”——“重打印上一筆交易”,重新打印憑證。

交易完成但未打印出簽購(gòu)單:

進(jìn)入菜單,選擇“打印”“重打印上一筆交易”,重新打印憑證。

無(wú)線(xiàn)機(jī)具故障排查

網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)失?。?/p>

1、確認(rèn)機(jī)具是否充足電,如電量不足也可能會(huì)導(dǎo)致信號(hào)不好;

2、請(qǐng)將機(jī)具拿到信號(hào)好點(diǎn)的地方試試;

3、如果都不行,請(qǐng)先關(guān)閉機(jī)具電源,將SIM卡取出清潔一下金屬觸點(diǎn)后再重新放回去,注意不要插反了哦。若都試過(guò)了仍無(wú)法簽到,請(qǐng)您撥打95156的號(hào)碼進(jìn)行POS機(jī)報(bào)修。

SIM卡的安裝:

移動(dòng)機(jī)具的SIM卡是要安裝在機(jī)器背后標(biāo)有SIM卡位置的卡槽內(nèi);安裝方法類(lèi)似手機(jī)SIM的安裝,需要注意區(qū)分正反面。

線(xiàn)路故障排查

檢查通訊線(xiàn)路:

如果您的POS機(jī)連接的是電話(huà)線(xiàn)路,請(qǐng)您確認(rèn)一下是否有搬動(dòng)過(guò)機(jī)器或者更改過(guò)連接POS機(jī)的電話(huà)號(hào)碼,是否有分機(jī)與直線(xiàn)切換問(wèn)題;

請(qǐng)您檢查一下與POS并線(xiàn)的電話(huà)機(jī)是否有防盜打、呼叫轉(zhuǎn)移功能等,有則需要取消,因?yàn)檫@些功能對(duì)POS機(jī)的撥號(hào)有影響。

如果您的POS機(jī)連接的是網(wǎng)線(xiàn),請(qǐng)您確認(rèn)一下是否有更改過(guò)網(wǎng)絡(luò)的IP地址。

檢查通訊端口連接:

請(qǐng)您檢查一下POS機(jī)的電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等通訊端口連接線(xiàn)路是否正確,端口是否插緊沒(méi)有松動(dòng)。

測(cè)試通訊線(xiàn)路:

將電話(huà)線(xiàn)連接到一部電話(huà)機(jī)上,往外撥打電話(huà)測(cè)試是否可以正常撥打出去,同時(shí)測(cè)試通話(huà)時(shí)是否有雜音。

以上就是關(guān)于pos機(jī)操作方法詳解,POS機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題的知識(shí),后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機(jī)操作方法詳解的知識(shí),希望能夠幫助到大家!

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