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手機pos機軟件廠家
門店租金費高,店員成本逐漸加大,壓根賺不了什么錢,怎么辦?受互聯(lián)網(wǎng)購物平臺的沖擊,每天都是“淡季”,怎么辦?產(chǎn)品款式多,上新快,管理起來太難了,怎么辦?
ZuSOON足順的負責人蘭姐遇到這些問題后,就開始大刀闊斧重新梳理公司的各項事務(wù),也許是可破解當前面臨窘境的一個高招?
公司背景:
ZuSOON 足順創(chuàng)建于1998年,成立至今始終關(guān)注消費者的需求,公司產(chǎn)品涵蓋時尚、商務(wù)、休閑、運動等多種風格的鞋品、包、配飾及部分精品時尚的生活用品營造一個休閑、親和的購物環(huán)境,讓每位消費者購物都更貼近生活本質(zhì)。
早期生意:地段好,生意多
要知道,二十年前正是做零售生意的紅利時期,即使不用服裝軟件、鞋服軟件管理店鋪,只要挑一個人流量多的店面,也不用費什么力氣就可以獲得一批穩(wěn)定的客戶,從而保持店鋪的各項收支平衡,甚至獲得豐厚的營業(yè)利潤。但是隨著生意的逐漸起色,蘭姐發(fā)現(xiàn)自己有些力不從心。
在不斷對鞋業(yè)行業(yè)深挖,就可以看到有不同的工廠、品牌、顏色、款式、和相對應(yīng)的季節(jié)鞋式。而且客戶對新品的要求越來越高,萬一上新速度落后了,很可能這個客戶就流失了。而進入鞋業(yè)行業(yè)的競爭者越來越多,與互聯(lián)網(wǎng)的普及消費者傾向于性價比之上,就需要蘭姐在產(chǎn)品和價格上取勝。
產(chǎn)品款式多達數(shù)千種
蘭姐現(xiàn)在面臨的痛點問題:
商品樣式繁多,更新?lián)Q代比較快,店鋪累計賣過的貨早已超過數(shù)萬種。沒使用貨寶寶鞋服軟件之前,店里是采用手寫單和用單機收銀軟件來調(diào)庫的模式,每次都要定做兩三百本的單據(jù)簿,一聊到這兒,蘭姐更是嘆息連連:“一方面,我和員工必須把所有貨品的價格都記下來,難免會有因為記錯價格或商品因沒有庫存而導(dǎo)致客戶流失的時候。另一方面,財務(wù)還會抱怨單據(jù)的字跡看不清楚,核對的時候非常麻煩還偶爾會出現(xiàn)計算錯誤。還需要承擔高額的人工成本,以及越來越貴的房租水電成本和庫存損失成本。”
增開門店店鋪,現(xiàn)在通過小程序注冊即可下單
現(xiàn)在,足順鞋業(yè)連開8家實體店鋪,店里的經(jīng)營模式也完全變了。通過同行朋友的介紹了解并使用貨寶寶鞋服軟件,之后就聯(lián)系貨寶寶公司提供整體解決方案。蘭姐收到臺式POS雙屏可觸摸收銀機,就愛不釋手地摸索軟件操作,幾乎都不用培訓(xùn),很快就學(xué)會了?,F(xiàn)在也不用記產(chǎn)品價格了,只要掃描槍嘀一下或搜索貨名就能輕松開單,既不怕算錯價格導(dǎo)致金額虧損,也不會因字跡模糊影響售后問題了。以前困擾的問題,現(xiàn)在全沒了。
蘭姐還讓各位店長積極鼓勵,給那些路途較遠的客戶通過小程序下單,客戶節(jié)省了車費和時間,店員也不用把微信接到的訂單抄寫下來,再逐個核對?,F(xiàn)在只要在貨寶寶就能看到訂單詳情,只需跟客戶確認一下訂單信息,然后收錢打包發(fā)貨,非常省心。同時以前需要在門店購買才可以參與打折促銷活動,現(xiàn)在小程序上就可以參加;營銷短信可通過貨寶寶發(fā)送到會員手機上,及時有效的擴散開來。
引進新軟件,構(gòu)建信息化新零售
據(jù)了解,沒有用貨寶寶之前,蘭姐每天都要花時間算一算營業(yè)額,估算一下銷量,每個月檢查一下哪些貨快賣完了。蘭姐現(xiàn)在打開貨寶寶就能直接看到銷售匯總、銷量排行、庫存情況,準確省時,非常方便,大大提高了工作效率。
自上線以來,“ZuSOON 足順”實現(xiàn)門店調(diào)出入庫的便捷性,輕松搭建商城,吸引大批客戶注冊成會員,提高客戶的滿意度,同時也調(diào)動了店員的積極性,不斷提升各門店的利潤。蘭姐坦言,沒遇到貨寶寶之前,生意是粗放的,想管,但是管不起來,貨太多太雜,客戶又多,各種情況都有,疲于應(yīng)付。用了貨寶寶之后,整體都規(guī)范起來了,管理越來越順,老客戶也維護得很好,感覺公司的經(jīng)營效率極大提升。
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