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本文目錄一覽：

1、pos機(jī)接線方式

pos機(jī)接線方式

POS機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案

故障現(xiàn)象可能的原因解決辦法一、電源開(kāi)關(guān)機(jī)問(wèn)題開(kāi)機(jī)無(wú)顯示電池沒(méi)電了或是交流電源沒(méi)插好。請(qǐng)接上交流電源，或檢查交流電源是否已經(jīng)插好。終端自動(dòng)關(guān)機(jī)現(xiàn)象當(dāng)沒(méi)有外接電源時(shí)，為了省電程序設(shè)置成在一定時(shí)間不按鍵就自動(dòng)關(guān)機(jī)。請(qǐng)將重新開(kāi)機(jī)即可.若要POS不自動(dòng)關(guān)機(jī)，則可以修改關(guān)機(jī)時(shí)間為０。二、通信問(wèn)題POS機(jī)總是提示撥號(hào)次數(shù)到交易電話設(shè)置有誤或外線設(shè)置不正確重新設(shè)置外線或電話號(hào)碼首次安裝總是提示接收超時(shí)交易參數(shù)設(shè)置有誤確認(rèn)交易參數(shù)是否設(shè)置正確，包括：交易電話、TPDU、商戶號(hào)終端號(hào)等首次安裝時(shí)撥不通電話，提示“正在撥號(hào)，請(qǐng)稍候”可能是沒(méi)有設(shè)外線號(hào)碼，或者是撥外線后需要延時(shí)可在外線前后加撥1個(gè)逗號(hào)，一個(gè)逗號(hào)表示等待一秒鐘，即摘機(jī)后檢測(cè)到撥號(hào)音再等待一秒撥號(hào)，加5個(gè)逗號(hào)則不檢測(cè)撥號(hào)音，摘機(jī)后稍作延時(shí)接著撥號(hào)。提示“電話線沒(méi)插好或電話線被占用”電話線沒(méi)插好，或是電話號(hào)碼沒(méi)設(shè)置正確檢查電話連接線是否接好，或檢查電話號(hào)碼及外線設(shè)置是否正確。使用過(guò)程中POS經(jīng)常提示“線路正忙”，或“沒(méi)有撥號(hào)音”檢查電話號(hào)碼及外線設(shè)置是否有誤如果確認(rèn)電話號(hào)碼無(wú)誤,請(qǐng)調(diào)整撥號(hào)時(shí)間(一般調(diào)整到30-40)或調(diào)整MODEM參數(shù)中的DTMF ON, DTMF OFF時(shí)間(兩者要相同, 一般調(diào)整到80/100)和發(fā)送電平。使用過(guò)程中POS經(jīng)常提示“接收超時(shí)”沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接收到后臺(tái)返回的信息確認(rèn)交易要素是否設(shè)置正確(包括:商戶號(hào)、終端號(hào)、通信參數(shù)、TPDU)。做交易時(shí)提示“請(qǐng)將手機(jī)放回底座”手機(jī)沒(méi)放回底座或沒(méi)放好，無(wú)法通信請(qǐng)將手持機(jī)放回底座，并確認(rèn)位置正確。三、打印問(wèn)題針打打印機(jī)紙裝不進(jìn)長(zhǎng)期使用未清理紙屑或撒紙方法不當(dāng)造成進(jìn)紙被槽堵塞用新國(guó)都POS專用紙屑清理器進(jìn)行清理即可。打印無(wú)顯示打印紙放置反了重新放置打印紙。熱敏打印機(jī)打印太淡一般都是正常的，如果客戶要求特別濃，可采用慢速打印在主管設(shè)置中，設(shè)置打印速度，可分快速、中速、慢速三檔，越慢越濃。熱敏打印機(jī)打印嚴(yán)重缺列打印機(jī)卡紙或污損檢查并清理打印機(jī)。四、設(shè)置問(wèn)題K360提示紙張數(shù)目不正確或已經(jīng)提示為0了卻還能繼續(xù)打印所放紙張不足或多于100張紙張默認(rèn)張數(shù)是100,如果所放紙張不夠或多于100,則需要人工調(diào)整此張數(shù).至于提示為0還能打印,這是正確的,只有當(dāng)POS提示缺紙時(shí)才會(huì)不能繼續(xù)打印。時(shí)鐘不正常電池沒(méi)電了(POS機(jī)的時(shí)鐘是與根據(jù)后臺(tái)配置的)重新設(shè)置時(shí)間和日期并對(duì)電池充電或更換電池.。屏幕顯示太暗LCD亮度設(shè)置過(guò)低在測(cè)試程序調(diào)節(jié)LCD對(duì)比度。無(wú)法交易，提示“尚未簽到，不能交易，請(qǐng)先簽到”或“該功能已被屏蔽”沒(méi)有簽到或該功能被屏蔽請(qǐng)簽到或檢查系統(tǒng)設(shè)置。屏幕顯示無(wú)背光應(yīng)用程序設(shè)置成無(wú)背光將背景光打開(kāi)。五、讀卡錯(cuò)誤經(jīng)常提示“刷卡錯(cuò)誤，請(qǐng)重刷”磁頭有臟物磁卡污損或退磁刷卡的方式不對(duì)可以使用一塊硬度適中的硬紙片，放在讀卡槽中輕輕地橫向與縱向拖動(dòng)幾下，擦掉磁頭的臟物。用軟紙擦除磁卡磁面的臟物，若是磁卡退磁或磁卡自身問(wèn)題，建議到發(fā)卡行更換磁卡。刷卡要注意磁面的方向，以及刷卡的速度要基本均勻。六、其它正常交易時(shí)POS提示“沖正成功”這個(gè)是由于POS接收不到后臺(tái)數(shù)據(jù)或收發(fā)包不一致而產(chǎn)生的這個(gè)屬于常見(jiàn)現(xiàn)象，是由于通信線路或其它原因造成的，POS提示沖正成功是表明該筆交易失敗，此時(shí)只需讓客戶重新刷卡即可，無(wú)法下載密鑰1、 密碼鍵盤沒(méi)有與PINPAD口插接好2、 密碼鍵盤未初始化3、 密碼鍵盤壞1、 PINPAD接口插接好2、 重新初始化密碼鍵盤3、 更換密碼鍵盤POS提示：MAC錯(cuò)1、 當(dāng)天交易首先正常，使用中突然MAC錯(cuò)2、 終端號(hào)被兩臺(tái)以上的POS使用3、 密鑰設(shè)置錯(cuò)1、 重新簽到2、 如重新簽到還不成功，請(qǐng)盡快聯(lián)系技術(shù)服務(wù)人員POS顯示：終端號(hào)無(wú)效1、 POS存儲(chǔ)的該發(fā)卡行終端號(hào)與該行主機(jī)的記錄不一致2、 銀聯(lián)中心無(wú)此POS終端號(hào)或終端號(hào)未開(kāi)通電話咨詢裝機(jī)服務(wù)人員

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