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 新聞資訊2  |   2023-06-25 09:48  |  投稿人:pos機(jī)之家

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1、莆田pos機(jī)手刷

莆田pos機(jī)手刷

涵江區(qū)國(guó)稅局入門處設(shè)有自助辦稅服務(wù)室

東南網(wǎng)莆田11月10日訊(本網(wǎng)記者 李妙珠 通訊員 鄭奕)“我跑了大廳好多年,如今居然可以跟區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和反映問(wèn)題,真是太與時(shí)俱進(jìn)了?!薄皬d外的自助代開(kāi)發(fā)票、自助領(lǐng)購(gòu)發(fā)票機(jī)特別方便?!薄陙?lái),莆田涵江區(qū)國(guó)家稅局按照服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求,創(chuàng)新優(yōu)化納稅服務(wù),不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效,讓納稅人切實(shí)享受到便民服務(wù)帶來(lái)的辦稅實(shí)惠。

廳內(nèi)外24小時(shí)自助辦稅減負(fù)

近日,東南網(wǎng)記者來(lái)到位于涵江區(qū)人民公園旁的莆田涵江國(guó)家稅務(wù)局,看到入門處設(shè)有自助辦稅服務(wù)室,里面擺放著發(fā)票代開(kāi)機(jī)、發(fā)票發(fā)售機(jī)、地稅自助機(jī)以及銀行ATM自動(dòng)存取款一體機(jī)。

莆田涵江國(guó)家稅務(wù)局副局長(zhǎng)林洪強(qiáng)說(shuō),這是今年10月初,該局建立的戶外24小時(shí)自助辦稅區(qū),是對(duì)廳內(nèi)24小時(shí)自助辦稅服務(wù)的擴(kuò)展和延伸,具備“白+黑”、無(wú)休息日式的全天候服務(wù)功能,打破了以往辦稅服務(wù)的時(shí)間限制,納稅人可以在任意時(shí)間段開(kāi)發(fā)票、領(lǐng)購(gòu)發(fā)票,既解決了納稅人等候、排隊(duì)等問(wèn)題,也有效緩解了前臺(tái)窗口的工作壓力,實(shí)現(xiàn)稅企“雙減負(fù)”。

辦稅服務(wù)廳內(nèi)的自助辦稅區(qū)

到窗口辦稅大部分時(shí)間除了花費(fèi)在等候排隊(duì)上,填寫各種表格也很費(fèi)時(shí)。為提升辦稅效率,該局去年發(fā)明了新型“點(diǎn)單模式”,通過(guò)建立表單網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),將所有辦稅表單樣式鏈接到表單頁(yè)面上,并配置彩色打印機(jī)。在大廳的自助辦稅區(qū),設(shè)有12臺(tái)電腦,可供納稅人自助辦理納稅申報(bào)、發(fā)票代開(kāi)、領(lǐng)用和填單等服務(wù)。在導(dǎo)稅人的輔導(dǎo)下,納稅人可通過(guò)點(diǎn)選填單表樣,在等候時(shí)提前做好表單填寫和打印事項(xiàng),縮減辦事時(shí)長(zhǎng)。“每個(gè)人至少節(jié)省了8分鐘在柜臺(tái)填寫表單的時(shí)間,一個(gè)月至少節(jié)省了90個(gè)小時(shí)?!绷趾閺?qiáng)說(shuō)道。

11月8日,該局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)黃一花在大廳值班

領(lǐng)導(dǎo)值班現(xiàn)場(chǎng)辦公提效

為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù),給納稅人創(chuàng)造一個(gè)良好的納稅環(huán)境,2016年起,涵江國(guó)稅局開(kāi)始實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)值班”制度,安排各科室負(fù)責(zé)人每天輪流值班,重要時(shí)間段由領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自上崗,解決納稅人急需解決的實(shí)際問(wèn)題,及時(shí)有效化解征納矛盾和處置突發(fā)事件,提升納稅服務(wù)效能。

走進(jìn)辦稅服務(wù)廳,工作人員穿戴整齊,在崗在位有序地忙碌著,大廳中間設(shè)有領(lǐng)導(dǎo)坐班崗位。11月8日,正好輪到該局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)黃一花值班。黃一花告訴東南網(wǎng)記者,“領(lǐng)導(dǎo)值班”制度要求值班人員在辦稅服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)辦公,為納稅人員提供業(yè)務(wù)咨詢,及時(shí)處理應(yīng)急突發(fā)事件;實(shí)時(shí)巡查前臺(tái)人員工作狀態(tài),杜絕在崗人員不叫號(hào)、叫號(hào)慢、態(tài)度差等行為,及時(shí)解決納稅人困擾,確保大廳納稅服務(wù)正常有序運(yùn)行。

黃一花說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)值班制度的推行,也為納稅人拓寬了問(wèn)題的反映渠道,使部分疑難問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)得到解決,給征納雙方提供了較好的溝通平臺(tái)?!?/p>

國(guó)地稅合作實(shí)現(xiàn)1+1>2

2016年5月3日,莆田涵江區(qū)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅大廳正式揭牌啟用,作為全市首個(gè)采用國(guó)稅、地稅辦稅廳人員全員集中辦公模式的納稅服務(wù)綜合廳,開(kāi)啟了納稅人“走進(jìn)一家門,辦全兩家事”的納稅服務(wù)新模式。

一年多來(lái),該局與區(qū)地稅局著力打造“涵江模式”的“一窗通辦”稅收?qǐng)?zhí)法服務(wù)新格局,將原有的15個(gè)國(guó)稅窗口和8個(gè)地稅窗口整合成20個(gè)綜合一體化辦稅窗口和3個(gè)個(gè)性化窗口,實(shí)現(xiàn)國(guó)地稅業(yè)務(wù)事項(xiàng)和辦稅資源的全面整合:咨詢“一站解答”、登記“一窗聯(lián)辦”、申報(bào)“一窗通辦”、代開(kāi)發(fā)票“一窗辦結(jié)”;采取“一窗一人一機(jī)雙系統(tǒng)單POS”模式,可以讓國(guó)地稅業(yè)務(wù)同屏切換,納稅人進(jìn)一個(gè)廳、取一個(gè)號(hào)、到一個(gè)窗口就能夠辦完所有事項(xiàng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì),納稅人平均等候時(shí)間由45分鐘減少到目前的32分鐘,平均辦理時(shí)間也由12分鐘減少到8.5分鐘,效率提升30%以上,實(shí)現(xiàn)了辦稅程序1+1=1、征收成本1+1<2、社會(huì)滿意度1+1>2的疊加效應(yīng)。

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