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假的pos機(jī)掃微信二維碼
近日，客戶郝女士來(lái)到中國(guó)銀行淄博張店人民公園支行辦理業(yè)務(wù)。辦完業(yè)務(wù)后，客戶請(qǐng)求中行的工作人員幫她綁定一張信用卡。
經(jīng)詢問(wèn)，原來(lái)郝女士有個(gè)同學(xué)讓她幫忙完成個(gè)下載任務(wù)，說(shuō)是掃碼有優(yōu)惠，具體啥優(yōu)惠進(jìn)去之后就能看到，但需要綁定一張信用卡。她說(shuō)著，就把手機(jī)微信上收到的二維碼截圖給中行的工作人員看。經(jīng)仔細(xì)查看圖片，工作人員發(fā)現(xiàn)了諸多可疑之處：乍一看是一個(gè)挺正規(guī)的掃款碼牌，下面有“銀聯(lián)商務(wù)有限公司”字樣，以及全民付、支付寶、微信等LOGO，左上角印有POS通，圖正中是“請(qǐng)掃碼付款”字樣，還有一個(gè)醒目的二維碼。但是放大后細(xì)看這張二維碼，會(huì)發(fā)現(xiàn)這不是原版的掃款碼牌，而是通過(guò)粘貼拼湊而成的，二維碼是由普通紙打印出來(lái)，減去邊角粘上去的，邊緣處還有卷角的痕跡。
中行的工作人員聯(lián)想到平日在“平安中行”中學(xué)到的案例，覺(jué)得事情沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，便向郝女士隨咨詢了來(lái)龍去脈。原來(lái)，給郝女士發(fā)送二維碼的是她的中學(xué)同學(xué)，平常也不怎么聯(lián)系，昨日突然發(fā)來(lái)微信，說(shuō)是替同學(xué)老公幫忙完成個(gè)任務(wù)，只需下載云閃付后點(diǎn)擊二維碼，再綁定一個(gè)不用的信用卡就行，說(shuō)下載有優(yōu)惠，綁定才能看到等等。
根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，中行的工作人員判斷客戶遭遇了電信詐騙，于是便將“平安中行”微信公眾號(hào)發(fā)布的類似案例講給郝女士聽(tīng)，提醒她這是典型的電信詐騙。郝女士將信將疑，經(jīng)工作人員反復(fù)勸導(dǎo)推敲，分析其二維碼的真實(shí)性及可靠性，還有對(duì)這個(gè)平常不怎么聯(lián)系的同學(xué)分析，客戶終于意識(shí)到了風(fēng)險(xiǎn)，放棄掃碼，避免了不必要的損失。
當(dāng)日下班后，郝女士又微信致謝大堂經(jīng)理，說(shuō)是回家給家里人說(shuō)了此事，家里人都覺(jué)得銀行工作人員分析得有道理，并立即拒絕了同學(xué)的要求，同時(shí)對(duì)中行員工高度負(fù)責(zé)的職業(yè)精神表示稱贊。
在日常工作中，中國(guó)銀行不斷加強(qiáng)員工反欺詐能力培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)客戶防欺詐案防宣傳教育，推廣客戶利用“平安中行”微信平臺(tái)學(xué)習(xí)案例，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，共同維護(hù)客戶資金安全，當(dāng)好人民的金融管家和衛(wèi)士。
通訊員：王穎
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