網上有很多關于pos機客戶代表,真誠服務有求必應 江西井岡山的知識，也有很多人為大家解答關于pos機客戶代表的問題，今天pos機之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!

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1、pos機客戶代表

pos機客戶代表

“老多，現(xiàn)在天氣暖和了，你今天上山順便幫我把女兒也帶上來吧?！薄袄隙?，我回來開門營業(yè)了，過來幫幫我復業(yè)吧?！?、“老多…”，江西井岡山茨坪景區(qū)，正在春風的吹拂下重新煥發(fā)生機，客戶經理胡揮洪的電話不斷，對于零售客戶們的各種請求，胡揮洪有求必應、毫無怨言。雖然他擔任客戶經理時間并不長，但他一心一意傾情為客戶服務，用一顆真誠的心打動了無數(shù)客戶，獲得了客戶們的一致好評與贊許，也為自己贏得了“老多”經理這一特殊稱號。

“老多老多”，親戚朋友多！

自2019年10月進入煙草公司之時，正好營銷部門客戶經理崗缺人，組織上考慮到胡揮洪是退伍軍人，便安排他跟班了三個月后，擔負公司所在地新城區(qū)片的客戶經理之職，上崗后，胡揮洪一直保持著高昂的熱情，秉持著服役時為人民服務的堅定信念，發(fā)揚部隊的優(yōu)良作風，用真心打動人心，短時間內很快與客戶打成一片。轄區(qū)客戶196戶，胡揮洪通過積極與客戶打交道，很快便記住了所有的客戶信息，對客戶的家庭背景、生活情況了如指掌，久而久之客戶也都不把他當外人，而胡揮洪對于客戶反映的問題也都能按軍隊的標準及時響應給予解決方案和解釋說明。

在一次客戶檔位調整中，客戶李文生對自己的檔位從14檔下降到13檔感到十分不解，怒氣沖沖撥打了胡揮洪的電話。胡揮洪不敢怠慢，將這一情況視作客我關系惡化的問題來處理，他顧不上周末是自己的休息時間，立即驅車到客戶店里，面對面平心靜氣地與李文生進行解釋說明，并根據他的實際銷售能力重新制定訂貨計劃，提出解決辦法。通過一下午的耐心溝通，李文生的火氣很快就消散了去，還熱情留胡揮洪吃晚飯，要向他賠禮道歉，胡揮洪開心地說：“吃飯就不用了，等下次調檔你檔位上升就好了！”正是他把每位客戶都當做家人朋友一樣對待，打動了許多客戶，給客戶留下了深刻的印象，也就是“老多”的第一多：親戚朋友多！

“老多老多”，工作耐心多！

在井岡山市局剛開始發(fā)展“現(xiàn)代零售終端”工作時，客戶并不理解支持，尤其是全商品掃碼，店內所有商品都要錄入庫存，琳瑯滿目的品種看著都打退堂鼓，客戶都嫌麻煩。可是他不怕，但凡客戶有點想法他就不管白天黑夜，有事沒事往客戶店里跑，幫助客戶拿主意、下決心，只要客戶同意安裝，他便立即聯(lián)系終端經理，從安裝系統(tǒng)到幫助客戶盤點錄入庫存、手把手教客戶操作流程，再到后期解決客戶疑難問題，他從不落下。通過時間的檢驗，安裝了雙頻機的終端客戶客流量明顯增加，并且通過云POS系統(tǒng)管理庫存，對商品進行進銷存管理，使資金利用最大化，明顯減少貨源和資金的積壓。每個月客戶的店鋪銷售經營情況一目了然，庫存明明白白，卷煙銷售檔位穩(wěn)步提升，客戶每次看到胡揮洪都豎起大拇指并表示感謝！在日常服務客戶工作中，他始終牢記急客戶之所急，想客戶之所想的服務理念，以誠待人，服務客戶，無論何時何地，都能及時響應客戶并幫助解決客戶實際困難，轄區(qū)客戶滿意度明顯上升！這就是“老多”的第二多：工作耐心多！

“老多老多”，學習本領多！

在公司，同時他也是一名黨員。作為黨支部“黨員突擊隊”中的一員，胡揮洪總能身先士卒，迎難而上。元春期間，配送部門壓力大，在完成本職工作的前提下，他主動提出加入卷煙配送，協(xié)助配送人員完成春供市場卷煙配送任務；在本部門，他雖然在客戶經理崗位時間不長，但他愿意去學、去鉆研，什么事情都要弄懂弄通，所以能很快成長起來，對于制作PPT這項技術他自學成材，快速解鎖，并且熱心地教會老客戶經理； 2020年部門推薦“映山紅”優(yōu)秀員工，胡經理通過出色的業(yè)務水平和較強的學習能力與另一名老資歷的客戶經理票數(shù)持平，胡揮洪坦率地說：“我才工作不到一年時間，還有很多不足的地方要向大家學習，所以這次我就不參與評比，但下次被評上，我一定會積極爭取這個名額”。他的努力付出大家都看在眼里，2021年，他順理成章獲得了公司年度“優(yōu)秀員工”稱號。這便是“老多”第三多：學習本領多！

胡揮洪雖然只是一名普通的一線員工，卻憑借著對工作和客戶的熱情，活躍在基層崗位的每個角落，用實際行動搭建起煙草公司與客戶之間的橋梁，踐行著煙草人服務于客戶的行業(yè)準則。我們可愛可敬的“老多”經理，通過實干業(yè)績逐漸成為大家追尋的榜樣，用自己的行動影響著更多的煙草人為行業(yè)發(fā)展和社會積極貢獻自己的力量。（金玲/供稿）

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