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全國pos機招商排行榜
手機APP,已經成為銀行主戰(zhàn)場。
9月12日,“零售之王”招行官宣,招商銀行APP用戶突破1億大關,躋身“億級APP俱樂部”,為首家APP用戶數破億的股份制銀行,距離其用戶規(guī)模突破9000萬僅僅剛過106天。
21世紀經濟報道記者梳理觀察銀行的“大零售”策略,APP是重中之重。特別是2018年以來,各大銀行APP的更新迭代速度明顯。
工行第一,建行緊隨其后
國有大行中,工行、建行用戶數均已突破3億,工行手機銀行用戶數最多,建行緊隨其后,呈現追趕之勢。
截至2019年6月末,工商銀行三個零售業(yè)務相關的APP中,融e行、融e購、融e聯的注冊用戶分別為3.33億戶、1.33億戶、1.59億戶。
建設銀行僅次于工行,個人手機銀行用戶數3.29億戶,較上年末新增1990萬戶,增速6.43%。建行還披露,微信銀行成為重要的業(yè)務辦理、咨詢、營銷平臺。截至6月末,微信銀行關注用戶數9409萬戶,較上年末新增508萬戶,增速5.71%,其中綁定賬戶的用戶數7029萬戶,較上年末新增586萬戶,增速9.10%。
其余銀行APP用戶數在3億之下,截至6月末,農業(yè)銀行個人掌上銀行客戶數達2.84億戶,較上年末增長了10.5%。上半年交易筆數78.6億筆,同比增長27.8%,交易金額28.55萬億元,同比增長26.2%。
郵儲銀行截至6月末手機銀行客戶數2.39億戶,個人網銀客戶數2.2億戶,微信銀行簽約客戶769.99萬戶。其中,電子銀行實現交易筆數140.43億筆,同比增長15.31%,交易金融10.69萬億元,同比增長21.34%。其中手機銀行實現交易筆數30.19億筆,同比增長10.71%,交易金融3.1萬億元,同比增長10.32%。
此外,中國銀行手機銀行客戶數達1.63億戶,較上年末增長了12.12%。交通銀行APP雖然在1億之下,但改行手機交易量增長較快。截至6月末,交行手機銀行注冊客戶數超7973萬戶,較上年末增長7.54%。2019年上半年,手機銀行交易筆數達2.44億筆,同比增長41.04%;交易金額達人民幣6.60萬億元,同比增長26.20%。
招行破億,領跑股份制銀行
股份制銀行中,招行在零售端有兩個APP,用戶數在股份制銀行中規(guī)模最大。
截至6月末,招商銀行App累計用戶數9275.80萬戶,其中,月活躍用戶數4582.63萬戶,報告期內登錄次數28.23億人次,人均月登錄次數11.30次。同時,招商銀行App交易量快速增長。2019年上半年,招商銀行App交易筆數7.97億筆,同比增長25.31%,交易金額16.67萬億元,同比增長41.99%。招商銀行App理財投資客戶數513.95萬戶;理財投資銷售筆數占零售理財投資銷售筆數的81.80%;理財投資銷售金額3.91萬億元,同比增長30.33%,占零售理財投資銷售金額的69.88%。
此外,招行信用卡APP——掌上生活APP累計用戶數8083.94萬戶,其中非信用卡用戶占比28.74%。2019年上半年,掌上生活App月活躍用戶數3928.48萬戶,年輕客群占比超過70%,通過App渠道成功辦理的消費金融交易占信用卡消費金融交易的比例為48.01%。
其次為與招行同城的平安銀行。截至6月末,平安口袋銀行APP注冊客戶數7431.93萬戶,較上年末增長19.4%,月活客戶數2835.13萬戶,較上年末增長9.5%。
中信銀行APP用戶數特突破了4000萬,截至6月末,該行手機銀行客戶數4115.71萬戶,較上年末增長445.74萬戶,同比增長29.53%;手機銀行月活用戶924.86萬戶,同比增長34.38%。手機銀行交易筆數1.09億筆,同比增長36.09%,交易金額4.06萬億元,同比增長35.96%,
浦發(fā)與光大銀行APP用戶數在3000萬-4000萬之間。其中,截至6月末,浦發(fā)銀行個人手機銀行客戶3892.07萬戶,較上年末增長12.28%,2019年上半年交易筆數7.15億筆,交易金額4.26萬億元。光大銀行手機銀行APP客戶3430.43萬戶,比上年末增加224.67萬戶。
興業(yè)銀行較為特殊,有兩個零售端APP,手機銀行有效客戶2868.24萬戶,較上年末增長12.43%;錢大掌柜個人客戶達1403.4萬戶,累計銷售金融產品2067.4億元。
銀行發(fā)力APP,突破口是抓住場景
9月12日,招商銀行回應稱,關于App生態(tài)圈的目標與規(guī)劃,招行有自己的打法。一方面,持續(xù)深耕核心金融場景,并以此作為App生態(tài)圈最重要的立足點。
另一方面,順著用戶核心金融需求的延伸,又自然而然地發(fā)現了一些非金融的衍生場景,將社區(qū)頻道、兩票、出行、生活繳費、便民服務等場景引入App,打造出更加豐富多元的App生態(tài)。從金融到生活,從低頻到高頻,順勢而為,定位為財富生活APP。
此前2018年末,招行宣布網點全面無卡化,對標App時代的話語體系。2019年初,招行宣布個人儲蓄賬戶突破1億大關。在APP的場景方面,截至6月末,招商銀行APP賬戶總覽、招乎、收支、轉賬、理財、生活、信用卡、活動等8個場景的MAU超過千萬,APP非金融場景使用率達63.43%。
不過,作為對標,銀行APP活躍度與第三方支付仍差距甚遠。
今年1月份,支付寶宣布全球用戶數已經超過10億,其中海外用戶3億,國內用戶7億。截至去年11月份,支付寶每個月活躍用戶已經超過 6.5 億。而微信支付在2018年末綁定銀行卡的用戶數量已突破8億。
在今年微信支付“88媒體開放日”活動上,騰訊公司微信事業(yè)群副總裁耿志軍透露,目前微信支付的日均總交易量超過10億次,連接5000萬個體商戶與商家。
除互聯網公司,銀行卡時代稱霸的中國銀聯也在發(fā)力APP,在云閃付APP中投入巨額資金。截至2018年,云閃付APP累計注冊用戶數快速突破1億,達到1.2億,支持275家銀行的借記卡余額查詢功能,支持116家銀行的信用卡賬單查詢。銀聯二維碼支付交易筆數較上年同比增長近6倍。
來源:21世紀經濟報道
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