pos機壞了應(yīng)該找誰維修？

我們的商鋪在安裝POS機之前，都是有專門的POS機代理為其服務(wù)的。所以我們的POS機損壞之后，我們可以和代理們聯(lián)系，讓他們將店鋪內(nèi)損壞的POS機帶回金融機構(gòu)去維修。如果找不到代理來維修的話，我們還可以自己去找金融機構(gòu)進行維修，只是操作起來比較麻煩。

常見的故障和相應(yīng)的處理方法

 1、POS機開機時機器無法啟動，機器電源燈不亮： 

①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電?？捎闷渌娖鳈z測一下。

②檢查收銀機電源線是否插緊。如果是搬動收銀機或搬動柜臺商品可能碰到收銀機電源線，如果電源線沒插緊，機器將無法啟動。

 2、開機時機器啟動，機器電源燈亮，屏幕不顯示： 

①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機電源線的上方。

②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機后，一個長方形的黑色接頭。

③檢查顯示器的電源開關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉，屏幕右下角的電源燈不亮。

④檢查顯示器下方的亮度開關(guān)是否調(diào)到最暗。

3、開機啟動后打印機發(fā)出嘀嘀響，不能打?。?/span>

①檢查打印機是否蓋好。

②檢查打印機狀態(tài)燈是否亮著。

4、針式打印機色帶不轉(zhuǎn)：

①如果是使用原裝色帶，色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機壓桿是否太緊，正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機機械故障。

②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內(nèi)卡住?？上扔檬洲D(zhuǎn)動色帶上的轉(zhuǎn)動軸，如果依然轉(zhuǎn)不動，那要打開色帶框重新檢查一下色帶。

5、針式打印機打印出來的收銀單半邊無色，半邊有色：

舊針式收銀機有兩個打印頭，檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細(xì)鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處，可手動轉(zhuǎn)動打印機進紙齒輪(右邊的大齒輪)，配合鐵夾夾出。

6、收銀操作速度很慢：

因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個窗口或等商品數(shù)據(jù)出來要很久(大約10秒以上)，這時可退出軟件，重新啟動POS機。如問題還存在，那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象，如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù)，這時要稍微等待一段時間。

7、脫機功能說明：

①脫機功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線、服務(wù)器故障情況下，POS機無法正常銷售，這是才需使用脫機功能，收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時存放在本機，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。

②要使用脫機必須在網(wǎng)絡(luò)正常情況下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新，才能保障脫機功能的正常銷售。

③脫機以后在屏幕左下方有一個脫機標(biāo)志。

④脫機時無法使用儲值卡，會員卡不打折，無法打印本班報表。

8、收銀操作過程中POS死機：

造成死機因素很多，如果在POS機操作過程中死機，可直接關(guān)閉電源再開，重新啟動POS機，基本上可解決問題。

以上就是POS機的故障與處理方法的全部內(nèi)容，事實上，重啟即可解決一切也適用于它，不過遇到問題還是需要去認(rèn)真解決，對癥下藥才能讓機器的使用壽命更長。