pos機誰修理?

 pos機問答  |   2021-11-24 16:49  |  投稿人:pos機之家

pos機壞了應(yīng)該找誰維修?

我們的商鋪在安裝POS機之前,都是有專門的POS機代理為其服務(wù)的。所以我們的POS機損壞之后,我們可以和代理們聯(lián)系,讓他們將店鋪內(nèi)損壞的POS機帶回金融機構(gòu)去維修。如果找不到代理來維修的話,我們還可以自己去找金融機構(gòu)進行維修,只是操作起來比較麻煩。

常見的故障和相應(yīng)的處理方法

1、POS機開機時機器無法啟動,機器電源燈不亮:

①檢查排插電源是否有電,檢查插座是否有電??捎闷渌娖鳈z測一下。

②檢查收銀機電源線是否插緊。如果是搬動收銀機或搬動柜臺商品可能碰到收銀機電源線,如果電源線沒插緊,機器將無法啟動。

2、開機時機器啟動,機器電源燈亮,屏幕不顯示:

①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機電源線的上方。

②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機后,一個長方形的黑色接頭。

③檢查顯示器的電源開關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉,屏幕右下角的電源燈不亮。

④檢查顯示器下方的亮度開關(guān)是否調(diào)到最暗。

3、開機啟動后打印機發(fā)出嘀嘀響,不能打?。?/span>

①檢查打印機是否蓋好。

②檢查打印機狀態(tài)燈是否亮著。

4、針式打印機色帶不轉(zhuǎn):

①如果是使用原裝色帶,色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機壓桿是否太緊,正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向,最多往里壓2~3格,再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機機械故障。

②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯,可能是色帶在框內(nèi)卡住??上扔檬洲D(zhuǎn)動色帶上的轉(zhuǎn)動軸,如果依然轉(zhuǎn)不動,那要打開色帶框重新檢查一下色帶。

5、針式打印機打印出來的收銀單半邊無色,半邊有色:

舊針式收銀機有兩個打印頭,檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理,用細(xì)鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處,可手動轉(zhuǎn)動打印機進紙齒輪(右邊的大齒輪),配合鐵夾夾出。

6、收銀操作速度很慢:

因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因,可能造成收銀操作變慢,彈出個窗口或等商品數(shù)據(jù)出來要很久(大約10秒以上),這時可退出軟件,重新啟動POS機。如問題還存在,那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象,如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù),這時要稍微等待一段時間。

7、脫機功能說明:

①脫機功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線、服務(wù)器故障情況下,POS機無法正常銷售,這是才需使用脫機功能,收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時存放在本機,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。

②要使用脫機必須在網(wǎng)絡(luò)正常情況下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新,才能保障脫機功能的正常銷售。

③脫機以后在屏幕左下方有一個脫機標(biāo)志。

④脫機時無法使用儲值卡,會員卡不打折,無法打印本班報表。

8、收銀操作過程中POS死機:

造成死機因素很多,如果在POS機操作過程中死機,可直接關(guān)閉電源再開,重新啟動POS機,基本上可解決問題。

以上就是POS機的故障與處理方法的全部內(nèi)容,事實上,重啟即可解決一切也適用于它,不過遇到問題還是需要去認(rèn)真解決,對癥下藥才能讓機器的使用壽命更長。

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