pos機(jī)無(wú)效商戶什么意思?

 pos機(jī)問(wèn)答  |   2021-12-22 17:39  |  投稿人:pos機(jī)之家

pos機(jī)刷卡顯示無(wú)效商戶的原因和解決方法

原因一:該商戶不存在

可能是新安裝的pos機(jī),支付公司還未提交資料給到銀聯(lián),銀聯(lián)后臺(tái)主機(jī)未建立該pos機(jī)的參數(shù),該商戶的資料在銀聯(lián)后臺(tái)當(dāng)中不存在,所以為無(wú)效商戶。

解決辦法:聯(lián)系裝機(jī)人員確認(rèn)下商戶資料是否提交成功。

原因二:pos機(jī)的密鑰丟失

解決辦法:重新下載密鑰。我們?cè)趐os機(jī)上用“99”用戶名簽到,主管密碼是:88888888,進(jìn)入“系統(tǒng)管理界面”,按數(shù)字“5”進(jìn)入“終端密匙管理”,按數(shù)字鍵“6”進(jìn)入“主密鑰聯(lián)機(jī)下載”,等待POS屏幕顯示“下載成功”即可重新簽到使用了。

原因三:更換了流量卡

是商戶自行更換了機(jī)具里面的流量卡,因?yàn)镻OS什么是默認(rèn)鎖定首次成功簽到的那張流量卡,日后如果需要更換流量卡必須要填寫流量卡變更申請(qǐng)表(特約商戶信息變更表),否則就會(huì)顯示“無(wú)效商戶”。

解決辦法:重新?lián)Q回原來(lái)pos機(jī)里使用的流量卡。

原因四:pos機(jī)商戶被封停

這種情況很常見(jiàn),現(xiàn)在尤其是第三方支付,對(duì)pos機(jī)的風(fēng)控十分嚴(yán)格,如果出現(xiàn)了違規(guī)操作,pos機(jī)可能會(huì)被支付公司暫時(shí)封停,所以也會(huì)顯示“無(wú)效商戶”

解決辦法:聯(lián)系裝機(jī)人員查詢下該pos機(jī)的狀態(tài),如果被封停,需要重新提交資料申請(qǐng)解封。

原因五:支付公司系統(tǒng)維護(hù)

現(xiàn)在市面上有很多自選商戶的pos機(jī),他們都有個(gè)商戶池,如果支付公司的商戶池沒(méi)有更新,你選擇的商戶正好已經(jīng)被注銷了,也會(huì)有“無(wú)效商戶”的提示。并且你刷卡的時(shí)候遇到支付公司的系統(tǒng)維護(hù),也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況。

解決方法:更換其它商戶,或者等待支付公司的系統(tǒng)維護(hù)完成后再刷卡。

常見(jiàn)POS機(jī)問(wèn)題處理大全:

1、POS顯示“無(wú)撥號(hào)音”、“請(qǐng)檢查線路”

原因:電話線未接好或通訊線路問(wèn)題。

方法:(1)按電話機(jī)鍵盤也無(wú)聲音,檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡(luò)”插口;(2)可用電話機(jī)檢查是否可聽見(jiàn)電話撥號(hào)音;(3)如仍未解決請(qǐng)找通訊線路維修人員。

2、POS多次撥號(hào)及撥號(hào)延時(shí)后扔顯示“外線無(wú)撥號(hào)音”;多發(fā)生于電話分機(jī)線

原因:(1)分機(jī)外線未打開或加鎖;(2)POS分機(jī)前綴設(shè)置錯(cuò)誤;(3)交換機(jī)工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障;(4)中心電話號(hào)碼設(shè)置錯(cuò)誤。

方法:(1)與總機(jī)室聯(lián)系,開通分機(jī)電話外線;(2)盡快聯(lián)系裝機(jī)人員,重新設(shè)置分機(jī)前綴;(3)盡快通知電工解決交換機(jī)的問(wèn)題。

3、POS顯示“線路繁忙”

原因:(1)大型商戶多臺(tái)POS共用有限數(shù)量的電話外線,易發(fā)生電話擠占線路;(2)銀行后臺(tái)主機(jī)忙;(3)電話線路因故障處于忙狀態(tài)。

方法:(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數(shù);(3)請(qǐng)找通訊線路維修人員。

4、POS顯示“無(wú)效商戶”

原因:后臺(tái)主機(jī)未建POS的參數(shù),沒(méi)有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。

方法:電話咨詢裝機(jī)人員處理。

5、POS顯示“終端號(hào)無(wú)效”

原因:(1)POS存儲(chǔ)的該發(fā)卡行終端號(hào)與該行主機(jī)的記錄不一致;(2)銀聯(lián)中心無(wú)此POS終端號(hào)或終端狀態(tài)為未開通。

方法:電話咨詢裝機(jī)人員處理。

6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”

原因:與該銀行機(jī)房電話或者授權(quán)電話聯(lián)系。

方法:(1)致電銀聯(lián)中心查詢?cè)摴P交易情況;(2)查詢交易,激發(fā)沖正交易。

7、POS顯示“請(qǐng)重新交易”

原因:(1)流水號(hào)重復(fù);(2)MAC密鑰不同步,需交換密鑰。

方法:(1)重做剛才的交易;(2)加大POS參數(shù)中初始流水號(hào);(3)重新簽到后再做交易。

8、POS顯示“系統(tǒng)故障”

原因:發(fā)卡行后臺(tái)主機(jī)出現(xiàn)故障。

方法:與該銀行機(jī)房電話或授權(quán)電話聯(lián)系。

9、POS顯示“交易超時(shí)”

原因:(1)該行后臺(tái)未開機(jī);(2)該行后臺(tái)系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。

方法:重做交易,如還不能成功,與銀聯(lián)中心聯(lián)系。

10、MAC錯(cuò)

原因:(1)當(dāng)天交易首先正常,使用中突然出現(xiàn)MAC出錯(cuò)或消息認(rèn)證碼出錯(cuò);(2)裝機(jī)人員失誤,造成同一個(gè)POS終端號(hào)被兩個(gè)以上的POS使用。方法:(1)重新簽到;(2)如簽到后還不成功,盡快聯(lián)系裝機(jī)人員進(jìn)行修改。

11、POS顯示查詢發(fā)卡方

原因:發(fā)卡行或中心交易出錯(cuò)。

方法:(1)重做交易;(2)如還不成功,聯(lián)系中心。

12、刷卡后無(wú)反應(yīng)

原因:刷卡方式不對(duì)或銀行卡磁條損壞。

方法:重新刷卡,若仍無(wú)反應(yīng),則可能卡磁條損壞,提醒持卡人到發(fā)卡銀行更換卡。

13、交易成功不打單

原因:(1)打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能未插好;(2)打印機(jī)卡紙。

方法:檢查打印機(jī)電源與連接是否正常,使用“重打印”功能,重打憑條。

14、做交易時(shí),提示“無(wú)效交易”

原因:發(fā)卡行或銀聯(lián)中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。

方法:與收單行或當(dāng)?shù)劂y聯(lián)聯(lián)系,重試,輸入正確信息。

15、POS機(jī)一開機(jī)就死機(jī)

原因:POS機(jī)按鍵被卡住。

方法:將卡住的按鍵回復(fù)。

16、POS機(jī)屏幕無(wú)顯示

原因:(1)電源未插好;(2)POS機(jī)顯示屏壞。

方法:(1)插好電源;(2)更換POS機(jī)。

17、日終處理時(shí)發(fā)現(xiàn)POS統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與簽購(gòu)單合計(jì)不一致

原因:交易成功未能打印出簽購(gòu)單,或簽購(gòu)單丟失。

方法:查詢交易明細(xì),重打簽購(gòu)單;查看上一個(gè)工作日是否未進(jìn)行POS結(jié)算。18POS顯示“密碼錯(cuò)誤,次數(shù)超限”。連續(xù)錯(cuò)誤,次數(shù)超限。請(qǐng)持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。

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